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医学科技组织文化创建思路 本文作者：刘敏 单位：天津市医学科学技术信息研究所 在医学科学技术信息事业不断发展的今天，医学科学技术信息所的形象塑造具有十分重要的意义。组织文化是我们事业发展的灵魂，是在实践工作中总结出来的为全所职工认可并自觉遵守的理想信念、价值观念、道德准则、行为规范。现就信息所的组织文化建设，简述如下。 1组织文化的内涵 1.1组织文化的概念 组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，组织文化就是组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来的，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。同时，工作群体的特征、管理者和基层主管的领导模式、组织特征和管理过程等因素也相互作用，促成组织文化的形成。组织文化是组织成员共有的价值观与行为规范体系，每个组织都有属于自己的文化，这是组织中独特的价值标准、历史传统、观念、道德、行为规范、生活信念、习惯风俗，这种文化与组织的人力资源管理息息相关。 1.2组织文化的特性 组织文化是以价值标准、行为习惯为核心，它决定特定文化环境中人们判断事物的标准、习惯化了的行为方式，决定什么是可以接受的，而什么不可以。它无时不在，无处不在，充满组织运行的一切时间和空间，体现于组织中人的一切行为之中，是一种可感知的场，代表了组织的生命力，代表着组织集体的灵魂。组织文化越强烈，该组织内的员工就都能自觉自愿地去做自己该做的工作[1]。它是影响组织内个人和团队之间的相互作用以及他们为实现组织目标而进行合作方式的价值观、规范、行为标准以及共有期望的集合[2]。 2医学信息工作组织文化建设现状 2.1传统管理理论的局限性 2.1.1在对员工涵义的正确理解方面管理的核心问题仍然停留在研究怎样控制人上。组织中仍然存在着管理者与被管理者两个对立的阵营。人在生产中始终处于被动地位，把人始终作为管理的客体、工具看待。泰罗在晚年曾说过：“我为了提高工人的劳动生产率竭尽了全力，但是，他们的抵抗决心也是坚固的。如果我当时的年纪更大一些，更加世故一些，我就不会硬让他们干他们不愿干的事了”。 2.1.2在对员工的整体研究方面只注重研究个体，强调个人的作用和积极性。行为科学学派加强了对人的研究，提示了人的行为、动机与需求之间的关系，但研究的不是集体的意识、行为，而是孤立的、单个人的意识和行为。管理科学学派着眼于管理的系统性，但重点还是放在管理上，对员工整体涉及的很少。 2.1.3在对组织机构的研究方面着眼点还是停留在对组织、制度、技术、方法、手段等较低层次的研究上，没有上升到组织文化研究这一更高层次上来。 2.2医学信息工作所面临的考验 随着经济全球化和信息化日趋加快，计算机技术、信息技术、网络技术的进步，要求医学信息工作更具有前瞻性、战略性、快速性和科学性，医学信息工作正面临着新的发展机遇和严峻的挑战。我国的卫生事业和医学科技迅猛发展，医学知识不断更新，各学科相互渗透，卫生事业改革不断深入，医学模式的转变，新技术革命的挑战，对医学信息工作提出了更高的要求。与世界科学技术的快速发展相比，我国的医学信息事业进展还有很大差距，信息市场发育不成熟，信息和服务质量不高，信息内容产业建设滞后，处于竞争中的被动地位。现实存在的种种困难和问题折射出我们的工作缺乏与时俱进，我们的观念需要不断更新，我们的体制和机制需要进一步深化改革。只有抓住这一契机，开拓创新，变挑战为动力，才能开创医学科学技术信息工作的新局面。 3医学科学技术信息研究所组织文化建设的主要内容 组织文化是一个稳固的金字塔，塔尖是组织的核心理念（观念层），塔身是组织的制度文化，即组织的管理制度和基本行为规范（制度层），塔基是组织的物质文化，即组织文化的外在表现形式(物质层)[3]。一个组织的文化对其实施战略将提供非常重要的帮助，当组织的文化与战略相匹配时会发挥出强有力的作用促进战略的顺利实施，反之，组织的文化与战略不相匹配时会极大地损害战略的实施，由此可见，组织的文化建设与组织的战略管理关系十分密切[4]。 3.1构建合理的组织文化合理的构建织文化，对于提升组织的目标境界，培育优秀素质的员工群体，具有重要意义。首先应对信息所今后的发展进行定位，并获得全所工作人员和服务对象的广泛认同。建立共同的组织愿景，制定全所统一的服务理念，创造和形成统一的信息所形象。要体现组织核心价值，成为员工普遍认可的指标，努力实现将组织的意图与员工的意愿最大程度地达成一致。要大力弘扬集体主义的优良文化传统，在组织文化建设中积极倡导和培养团队意识，为员工的个人发展营造良好的环境氛围。 3.2建立健全各项规章制度在对组织文化的建设中，要建立、健全各项规