用户废旧家电处置行为意向影响因素分析及实证探究.docVIP

用户废旧家电处置行为意向影响因素分析及实证探究摘 要：本文在分析用户废旧家电处置行为意向影响因素的基础上，借助统计软件SPSS，通过相关分析和回归分析，对问卷调查数据进行了实证检验。统计分析结果表明：用户的处置行为意向与行为态度、主观规范、经济动机、服务动机显著正向相关，与行为控制显著负向相关，而与环境知识无关；环境知识通过行为态度影响行为意向。最后指出了研究存在的局限性。 关键词：废旧家电；行为意向；统计分析 中图分类号：C931.1 文献标识码：A 文章编号：1003-5192(2009)01-0065-06 An Empirical Analysis on the Determinants of Residents’ Behavior Intention towards the Recycling of Used Household Electronic Appliances LAN Ying, ZHU Qing-hua (School of Management, Dalian University of Technology, Dalian 116024, China) Abstract:Based on the analysis of the determinants of behavior intention towards the recycling of used household electronic appliances, this paper tests the research hypotheses through correlation and linear regression analysis, using SPSS statistics software. The findings indicate the significant positive correlations between attitude, subject norm, economy motive, service motive and the recycling behavior intention. Results also show the negative correlation between the perceived control and the recycling behavior intention. Environmental knowledge influences the recycling behavior intention indirectly through attitude. The future research directions in this area are identified in the end. Key words:household electronic appliances; behavior intention; statistics analysis 1 引言 随着电子产品更新换代周期的缩短，大量产生的电子废弃物逐渐成为人们关注的焦点。为解决电子废弃物的环境污染问题，各国学者日益关注电子废弃物的资源再生问题。 国外学术界在电子废弃物回收管理的体系设计［1］、运营模式［2］及回收处理技术［3］等方面进行了较为全面的研究，取得了大量有价值的研究成果。但是，对电子废弃物持有者处置行为的研究极少看到，仅有Darby和Obara［4］、 Cooper和Mayers［5］等所作的少量探索性研究。从各国的电子废弃物回收管理实践来看，大多数发达国家的电子废弃物回收管理体系权责明确，体系运作十分有效，基本可以达到相关法规规定的电子废弃物再生目标。 国内不少学者在电子废弃物回收管理方面开展了不少研究工作，但大多是在总结国外先进经验的基础上，对我国回收体系建设提出相关建议［6,7］，在回收体系建设方面政府或企业应如何开展实践有待进一步研究。也有学者认识到用户的处置行为对回收体系建立的重要性［8~11］，但主要是定性的说明，缺乏定量分析，难于指导政府和企业的具体实践。普遍的观点是只要建立合理的回收体系就能达到预定的回收目标，没有必要研究。但是，两个试点省市（浙江省和青岛市）废旧家电回收管理体系建设试点工作进展并不顺利，两地都遭遇了收不到足够的废旧电器的局面，用户处置废旧家电的行为成为体系建设的瓶颈问题。 综上，目前关于用户废旧家电处置行为的研究尚处于探索阶段，缺乏定量研究来解释和预测普通用户的废旧家电处置行为，对其影响因素的研究尚不完善。 本文以计划行为理论为依据，在文献研究的基础上，结合深入的调查研