浅析特殊人群的用户体验设计.pdfVIP

2O14—12 文 艺 生 活 LITERATURE LIFE 艺 术 设 计 浅析特殊人群的用户体验设计 刘 丹 (湖北工程职业学院，湖北 黄石 435000) 摘 要：随着现代科技的高速发展，现代设计进入崭新飞跃的时代。然而，社会的进步以及人们生活水平的提升，人们对 于生活产品的要求不再是以基本需求为主，而是转向对精神需求以及情感价值等附加价值为导向。至此，用户体验设计 应运而生。基于用户体验设计的特征，文章以特殊人群的用户体验为案例进行简要分析。特殊人群包括弱势群体、优抚对 象以及边缘人群等主要针，对老年人和残疾人生活中所遇到的诸多问题，进行用户体验设计的探索和研究。 关键词：设计；交互界面；用户体验；特殊人群 中图分类号．TB47 文献标识码：A 文章编号：1005—5312(2014)36—0183—01 现代设计作为人类生产生活密不可分的一部分，用户体验 设计师，当下的手机真的适合老年人吗?其实 ，我们根本就没有 开始成为设计发展的新趋势。用户体验设计的核心并不是简单 关注过老年人及其他特殊人群的需要，没有针对性的进行单独 的产品 自身的性能展示 ，而是切实的以用户为中心的设计 的用户体验调查，所以不接受也是情理之中。 (UCD)。用户体验 UserExperience，简称 UE)是一种纯主观的在 当今世界，现代设计与人们生活的结合度越来越高，生活已 用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。用户 离不开设计。然而，设问针对特殊人群的设计又有多少呢?大家 体验主要表现于用户与人机界面的交互过程。用户体验带有很 在享受科技发展所带来的设计创新产品时，是否设想过特殊人 强的主观性，因此就具有了诸多不确定因素。个体差异也决定了 群是否同样有这样的需求呢?当下 ，特殊人群在我国全国人 口比 每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现 例中占据了部分比例，我们能否关注一下他们的需求 ，让他们也 的。基于用户体验设计的实效性 ，在现代设计的应用领域也越来 体验一下高科技带来的便捷呢。 越广泛。例如 ：手机界面系统、网页 (web)界面系统以及其他新媒 二、从交互界面设计的角度分析如何针对特殊人群 体界面系统都逐步导入了用户体验设计研究。用户体验已逐步 进行定制化的设计 成为设计领域的重要研究方向，主导未来设计的走向。 以老年人使用的手机界面(UI)为例，对于他们来说 ，智能手 党的十六届四中全会中提出 “构建社会主义和谐社会”，在 机的操作界面相对较为复杂。老年人对于界面的图标识别性较 这样的社会大背景下，现代设计的和谐性却并没有充分体现。根 低，那么如何在设计创新界面以满足这一人群的需求呢?例如， 据人口专家的预计 ，30年后 ，中国老人将会超过4．3亿人 ，占总 在色彩上，针对老年人对某些颜色的辨别敏感度不够、由于年龄 人 口的30％。因此，关注特殊人群的设计是非常重要和迫切的。 问题所引起的视网膜视敏度下降以及对光线明暗的变化不适应 20世纪60年代，美国设计理论家维克多 ·巴巴纳克认为设 等，设计师针对老年人手机界面可以充分考虑选用辨识度较高 计师的最大作用不是创造商业价值，也不是在包装及风格方面 的颜色；在听觉上 ，老年人由于年龄问题所导致的听觉能力会有 的竞争，而是创造一种适当的社会变革中的元素。他认为：设“计 所下降，在不伤害老年人听觉健康的前提下，应该更多的选用较 师不仅要对所有的产品负责 ，还要对 自己没有尽到的责任负 为清晰的声音；在系统操作上，针对老年人行动较慢的一般特 责。”设计师应该更多的为特殊人群而设计。说到我们所使用的 征，使用功能复杂的手机是有难度的，所以应该更多的针对老年 那些产品和服务，我