新生代员工：心理和行为特征对组织社会化的影响.pdfVIP

2013年 第4期 (总第508期) Apr．，2013 工商 管理 ·人力资源 管理 V0】．35 No．04 新生代员工 ：心理和行为特征对组织社会化的影响木 李燕萍，徐 嘉 (武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉 430072) 内容提要：随着新生代员工逐渐成为职场的主力军，促进新生代员工和组织的相融成为热点 和难点问题。本文运用扎根理论，搜集网络对新生代员工的相关评论 ，提炼出新生代员工的独特 心理需求和主动行为增强的特征，及其影响组织社会化的 “需求一认知一行为”模型，并运用社会 学习理论和期望理论解释了形成该影响过程的深层机制，为加速新生代员工组织社会化提出了针 对性的管理建议。 关键词：新生代员工；心理需求；主动行为；组织期望；组织社会化 中图分类号：F243 文献标志码 ：A 文章编号：1002--5766(2013)04__0061一l0 技能，建立组织 内外 良好的同事关系。因此，组织 一 、 弓l言 社会化对于塑造企业独特的竞争力，促进新员工在 随着越来越多的新生代员工进入职场，企业面 组织中取得好的工作绩效和发挥工作潜力是至关 临不断增高的离职率，及因新生代员工与组织缺乏 重要的(王明辉 ，2006；王雁飞、朱瑜，2006；王明辉、 融人所带来的挑战，如职业忠诚度和组织绩效的降 凌文辁 ，2006)。新员工的心理需求和主动性对他 低 (周青，2007)。尤其是富士康员工十三连跳 自杀 们的组织社会化程度会产生重要的影响 (Gruman， 事件之后，新生代员工的管理 已成为学术界和实践 SaksZweig，2006；Kim，CableKim，2005)。新生 领域关注的热点。新生代员工即指 1980—1990年 代员工与老一代员工在心理需求和主动性等方面 问出生并进入职场的人群 (Borges，2010)。国内外 存在差异性 ，从而应针对其特点制定相应的管理措 相关研究发现，与上一代员工相 比，新生代员工 由 施 (KehrliSopp，2006；周霞、张剑 、唐 中正 ，2009)。 于所处的经济、社会文化背景发生翻天覆地的变 但是，已有的文献并没有揭示这些特征对新生代员 化 ，在能力、需求特征和主动性人格等方面存在明 工组织社会化的影响机理，也没有深入探讨企业应 显的差异 (Borges，2010；Farley，2011)。这些不 同的 该如何根据新生代员工的特征来实施组织社会化 心理需求和个性特征进一步影响他们的离职率和 策略。 工作表现，从而使企业 已有的管理方式与新生代员 本文基于新生代员工的时代背景和工作环境， 工不相 配 (宋超、陈建成，2011；吕翠、杨培兴、周 收集公众对新生代员工 (主要是与其管理相关的问 欢 ，2010)。 题)的认知和评价信息 (网络评论的帖子)，运用扎 企业对新员工管理的过程实质是一个使新员 根理论分析信息、建构理论模型来解释新生代员工 工如何尽快适应新环境 ，更好融人到集体的组织社 独特心理需求和主动行为增强对组织社会化的影 会化过程 (BauerGreen，1998)。有效的组织社会 响机理。最后，本文由此提出相应的组织社会化策 化可使新生代员工认同组织的价值观，掌握相应的 略，对促进实践界对新生代员工的有效管理具有重 收稿 日期：2012—12—17 基金项 目：国家 自然科