信息平台在工作中的应用.pptxVIP

物业信息平台数据在工作中的应用 转变思路 提升效能 物业行业的窘状 1、城镇化建设如火如荼 2、物业专业人才匮乏 3、运营成本不堪重负 物业行业发展趋势及特点 目录 4、科技手段运用程度低 01 02 业主群体结构引起的变化 时间的推移使物业（建筑物）本身发生的变化 主体进入不稳定期 设备进入集中老化、更新期 车位、道路、公用器材等严重滞后 市场需求的变化 消费观念的变化 对物业的期望和要求标准的变化 物业产业发展趋势及特点 目录 Content 03 04 行业边界不断延伸带来的变化 新技术新设备的引入 网络化 精密化 信息化 多类型物业对专业外包服务的解禁 标的物的解禁带来多元化的服务需求 建立不同的服务标准和实施细则 物业产业发展趋势及特点 目录 智能化 企业 从业者 成本上升，主营业务收入不够吃 物业产业发展趋势及特点 目录 小打小闹吃不饱，还灰头土脸 业主服务标准越来越高 同行竞争越来越激烈 业主越来越难伺候 新事物越来越看不懂 新人穷追不舍 收入差距越来越大 除了这个我还能干什么 未来你可能遇到的问题? 物业转型中互联网思维的应用 互联网思维是个什么样的命题? 目录 什么是互联网思维： 是指能充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新生活和工作的思维方式。 互联网+物业 互联网的特点：开放 包容 平等 创新 互联网企业的特点： 用户至上 体验为王 免费模式 颠覆式创新 微博------博客 邮箱------ QQ 短信------微信 金山瑞星----360杀毒 银行----支付宝 物业转型中互联网思维的应用 互联网思维是个什么样的命题? 目录 误区： 只要和数字技术或互联网技术扯上关系，就好像转型互联网企业 互联网+物业 之我见：1、不忘初心 回归服务 2、物业管理的手段必须变革 3、物业服务的内涵必须扩展 4、物业服务的模式更要转变 未来：机遇和挑战 目录 企业 从业者 市场共享和互补，合理的利益分配方式 精准的市场定位，整合专业的合伙人加入 一个全新的社区生活平台，物业应当有自己的坚守 机会并不多。但这次真的来了 用什么武装自己 野百合也有春天 市场细分向更专业的方向发展，全能选手的时代已经过去 转型不是跑马圈地，更不是重建人民公社 业主群体结构引起的变化 01 第一章 业主群体结构引起的变化 01 第一章 更加的独立 1 更加的敏感和脆弱 2 渴望得到尊重和认可 3 在生活上更加依赖 优秀的物业管理服务 4 新业主群体的特点 业主群体结构引起的变化 第一章 1 基于理性的消费观念和多元化的需求，业主在支付合理费用的同时有理由要求物业公司提供更好的服务。在不但要有专业性和技术性，更需要是全面性的，人性化的、有温度的。同时，社区应试是老人的公园，是孩子的游乐园、是大妈们的小舞池、是年青人的运动场。 对物业的期望和要求标准的变化 03 更加科学、理性、对物业管理费的支出有充分的认识，有利于市场价格机制的推行，有很强的可塑 性有利于更加深入的沟通和协调。 消费观念的变化 01 更加多样性和多元化，除了基础的物业服务以外，希望物业企业可以提供更多居家、生活、有关的服务。希望物业企业成为居家和个人生活的全能帮手，解决生活中遇到的各种问题，使自己有更多的时间和空间可以支配，更多地享受生活。并愿意为此而支付合理的费用。 市场需求的变化 02 新 业 主 群 体 对 物业行业的影响 02 时间的推移使物业（建筑物）本身发生的变化 01 第二章 主体进入不稳定期 土地的使用年限为70年，房屋的设计年限为50年，但受工程质量及地质变动、地下水开采、台风、暴雨等自然因素影响，主体工程在经过前二十年的稳定期后，会进入一个主体受力不平衡和结构老化变动期。在这一点上，民用物业由于起步晚，主体不明确和集中，很少引起人们的关注，但我们可以们但我借鉴大型工业设备有通用养护标准就可以得出结论，国家对水库、桥梁、大型场馆等都会在10到20年后加强相关主体活动监测。 设备进入集中老化、更新期 车位、道路、公用器材等严重滞 但除了房屋主体可以到50年以外，其他相关配套设施设备没有一项达到50年的，电梯、消防、供水、强电、防水、雨污管线，桥架、型材等基本都会在10到20年后面临更新改造。 从成本支出上来看，我们有70以上的支出是用在人力成本上的，从这个角度上来说，这很不合理，万科达到80以上。