第十八章研究与发展管理.ppt

Ch 18 研究與發展管理 第十八章 研究與發展管理 前言 新產品是企業活力及新希望的來源，沒有任何公司產品能夠永久的穩操勝算，沒有任何企業的產品能夠在現實的競爭中，可以不受到其他產品替代或不受市場淘汰。長期來看，研究與發展是公司最重要的競爭優勢之基礎，雖然研究與發展的投資不一定都能成功，但只要一成功，就可能成為企業競爭優勢的另一個主要來源，沒有任何公司經得起因疏忽研究與發展所帶來的損失。 第一節 研究與發展的定義與特色 (一)研究(Research) 是屬於科學取向，又可分為基礎研究及應用研究。 1. 基礎研究：以發現新知識為目的，偏向科學理論面，無法對企業有立即的效益貢獻，評價亦相當不易，如核融合、DNA等研究。基礎研究主要以國家力量支持，常見於學術單位研究人員或大學教授所發表的學術論文。 (一)研究(Research)(續) 2. 應用研究：是應用新知識及舊知識的組合於新的活動，應用研究須靠具有傑出創造力的研究者才會有具體成果呈現。佛來明(A. Fleming)在偶然機會發現了可抑制細菌繁殖的黴菌，他想人若服用此黴菌或許可以防止細菌在人體內繁殖，因而有青黴素的發明，對人體健康貢獻無限大。 (二)技術發展(Technology development) 技術發展是應用研究的實用化，而希望產生實用的新產品或新的製造過程的創新活動，通常是目標明確、期限嚴格，主要是由私人企業進行，如太陽能的應用；其成果是以規格化的書面報告為主，是作為生產製造的依據。 基本上，技術發展是屬於技術取向或工程取向。投入生產前一定要經過詳細的評估程序，如試銷程序，若冒然將產品推入市場，則風險很大，如果失敗則所有投資，包括研究費用、生產設備、產出等成本，可能都無法收回。 (三)創新(Innovation) 從許多方面來看，創新是企業競爭優勢的單一最重要基礎，它會帶來其他競爭者所缺乏的一些獨特性，而這個獨特性可能使企業得以收取較高的價格，或降低其成本，使其低於競爭對手；然欲維持此競爭優勢，企業要持續的創新。 創新(Innovation)(續) 依熊彼特(J. A. Schumpeter)的說法，下列項目皆可稱之為創新。 1.新產品：不為消費者所知或品質不同的產品。 2.新生產方法：不為企業所知的新生產製造方法。 3.新市場：企業往日未介入的新銷售通路。 4.新的供給來源：新原料的來源。 5.新組織：內部人事重新組合。 摩爾定律 二、研究與發展(RD)的特色 1.個人的獨創性最具影響力，要結合消費者的需求及研究員的技術根基，並力行實踐才能有成就。 2.技術發展目的在於領先其他公司，確保本身的競爭優勢，因此創造力很重要。 3.研究及發展的研究者，無法在短期內培育出來，因而需要長期投資及培育。 二、研究與發展(RD)的特色(續) 4.要用多少研究與發展費用往往難以估計。 5.研究與發展活動沒有固定的形式，往往依需要而定。 6.其管理方式必須很有彈性：RD部門與注重提升效率 方式的生產、財務、人事等部門，常以固定標準的管 理方式，是有很大不同。RD部門常減少限制及規 則，依自由的想像及構思來進行，以免妨礙RD人員 在自發性及創造性的發展。 二、研究與發展(RD)的特色(續) 7. 研究與發展成本呈現一些會計的歸類問題：往往很難將成本分攤至特定的研究及發展方案上，對未來能產生多少效益？產生的效益能維持多久？因此研究與發展成本於發生時列為費用，而不論其研究與發展是否成功。 Icarus的弔詭 二、研究與發展(RD)的特色(續) 一個國家的創新體系主要是由大學、公私立研究機構及企業界所共同組成，在傳統上，這三者之間的關係是垂直分工的型態，大學位於上游著重於基礎研究的工作，公私立研究機構位於中游著重於技術的研究工作，企業界位於下游做的是產品開發及技術應用的工作。 第二節 研究與發展規劃 研究與發展規劃 企業在從事研究與發展之前，必須先做好預備調查，一定要先瞭解往日的研究，瞭解既有的文獻資料及世界研究的趨勢，以避免重複研究別人已有成果的研究，而造成企業在時間、精力及金錢上的浪費，以下說明研究、發展於目標、計畫及組織在規劃上的重點。 一、選定研究與發展的目標 企業進行RD研究通常是以開發符合事業部門的新產品，及處理生產過程中的問題為主，其評價方式可依附表17.1的方式來進行。由研究者先提出自我評價案，再由研發團隊及管理團隊進行評價，然後決定此主題是否可行。 依評價結果來決定進行的企業研究主題或目標，通常是以專案的方式進行此RD的工作。 二、計畫 對已確定的研究主題或目標，進行研究方法的探討，並對可能遭遇的瓶頸深入探討，而寫下專案進展的時程、專案所需的資金、人員及配備儀器的計畫書，甚至記錄科技能力或研究人才可能不足時的對應