电子商务认知教程.ppt

UPS快递 (UPS Express )于1907 年在美国华盛顿州西雅图成立，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。它所拥有的物流技术处于世界领先地位，能为全球客户提供在线采购和网上包裹跟踪服务，UPS建成了每天能对1300多万份文件和包裹进行及时跟踪与查询的系统。只要客户的计算机客户端安装了UPS提供的专用软件，当输入运单后，即可马上通过UPS国际快递跟踪系统获得最新的邮件信息。事实上，UPS早在1991年至2001年就投入了约110亿美元，建设了物流数据通信网络。 一、任务导入 UPS为什么要建立庞大的数据通信网络？ 请思考： 一、电子商务对物流的影响 （一）电子商务促进物流业地位的提高 （二）对物流运作方式的影响 （三）电子商务促进物流技术的进步 （四）电子商务对物流人才提出了更高的要求 二、知识讲授 二、物流是实现电子商务的保证 （一）物流保证生产的顺利进行 （二）物流服务于商流 （三）物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证 二、知识讲授 模块一 电子商务认知 电子商务与物流 项目一 任务一 认识电子商务与物流的关系 国庆黄金周期间，许多人都利用休假时间外出旅游，很多旅游景点附近酒店的入住率急剧上升。就职于某公司的小李，国庆前就计划和家人一起到云南丽江旅游。小李熟练地在网上预订了往返机票以及丽江的一家四星级酒店。自从有了电子商务，改变了很多游客出游的习惯，大部分游客都是先提前预订好车票、酒店、门票等。 一、任务导入 打开浏览以下网站，说说我们能做些什么？ 京东网： 淘宝网： 阿里巴巴： 请思考： 一、电子商务的定义 （一）电子商务的基本概述 1、概念 2、发展 （1）基于EDI的电子商务 （2）基于Internet的电子商务 二、知识讲授 （二）电子商务商流、信息流、资金流和物流的相互关系 1、商流 2、物流 3、资金流 4、信息流 二、知识讲授 二、电子商务在现代社会中的运用 （一）商品零售 （二）国内外贸易 （三）金融业 （四）旅游服务业 （五）政府部门 二、知识讲授 三、电子商务的交易模式 （一）B2B交易模式 1、概念Business to Business 企业和企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换 二、知识讲授 三、电子商务的交易模式 （一）B2B交易模式 2、实现方式 （1）企业自建网站 （2）借助第三方平台——优势 二、知识讲授 三、电子商务的交易模式 （二）B2C交易模式的概念 Business to Customer企业和消费者之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换 二、知识讲授 三、电子商务的交易模式 （三）C2C交易模式的概念 Customer to Customer消费者和消费者之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换 二、知识讲授 1、查阅资料，完成下列表格 表1-1 电子商务交易模式 三、任务实施 名称模式 模式 特点 适合类型 京东商城 淘宝商城 阿里巴巴 表1-2 电子商务交易模式代表网站 三、任务实施 模式 代表网店 网址 主营业务 B2B B2C C2C 3.简述电子商务与物流的关系 以上作业发送邮箱1172307783@ 三、任务实施 任务二 体验网上购物 随着电子商务的发展，很多人都喜欢在网上购物，在实体店上买不到的商品，很多都可以在网上买到，既为顾客节省了时间，又提供了方便。 网购是交易双方的洽谈、签订合约、支付等整个交易过程都通过互联网、web和购物界面技术化的模式一并完成的新型购物方式，是电子商务的重要组成部分。 请在淘宝网上注册账号，并完成一次完整的购物流程。 一、任务导入 步骤一： 在当当注册一个账户 登录，点击免费注册。只有在淘宝网上注册成为会员以后，才能畅游淘宝网，淘到好宝贝。 步骤二： 开通网上银行 有条件的同学可以到银行申请开通网上银行。 步骤三：学生在老师指导下进行一次网购 同学们完成由注册账号到成功购买商品这一过程。 步骤四：记录网购中遇到的问题，并绘制网购流程图 把网购这一过程制作成流程图，并把这一过程中出现的问题和解决的办法记录下来。 三、任务实施 1、注册 2、挑选商品 3、下单 4、交易成功 二、知识讲授 任务三 电子商务与物流的关系