第四章-非语言沟通 培训资料.pptVIP

二 手势语 手势语，是指用手和手指的动作来传递信息，表达意图和表情的一种无声语言，可以传达比较复杂的情感，常用来弥补或强化有声语言。 手势语：人们在漫长的历史中形成和发展起来的特殊的交往方式。 手势在表达思想和感情方面作用重要，可以用来强调、加强或澄清某些语言信息。 （二）手势的分类： （1）表达情感的手势； （2）表达象征的手势； （3）表达指示的手势； （4）表达形象的手势： （三）护士基本手姿： 1 垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前； 双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。 背手：双臂伸到身后，双手相握。 持物：用手拿物品。 双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。 持文件夹或记录本 左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。 持物 连续性——不间断沟通 人们平均每天讲话时间：10-11分钟 身体语言的沟通却是不间断的 “夫妻床头吵架床尾和” “没有身体语言也许永远没有夫妻冲突的和解” 真实性——体态语言的下意识 自主与不自主界限难以区分。 不自主表情居多，下意识，受外界刺激。 越是无意识，表现真实情感越强。 体态必须与口语表达一致原则，鉴别说话真伪，体会真实心意。 简约性——说不如看