公共服务视阈下-互联网+-智慧养老服务的发展对策研究.pdfVIP

90 信息化与数字化 Informatization and Digitalization 2017 年 4 月下 公共服务视阈下“互联网+”智慧养老服务的发展对策研究 郭 丽，赵秀月 （长春工业大学，吉林 长春 130012） 摘 要： “互联网+”智慧养老已成为当前破解我国养老问题困境最为有效的方法。文章分析居家养老模式存在的不足，指出“互 联网+”为智慧养老带来的机遇，从公共服务的视阈角度，提出了以政府为主导的养老服务发展对策。 关键词：公共服务；“互联网+”；智慧养老；发展对策 中图分类号：S976.34 文献标志码：A 文章编号：1672-3872（2017）08-0090-01 目前，我国已成为世界上人口老龄化最严重的国家，“未 一部分主要是由门诊人员兼职，一部分是由“5060”失业人 富先老”是当前我国老龄化的国情，因此“互联网+”智慧养 员来服务，这部分群体由于其没有接受过专业的教育与培训， 老无疑给老龄化问题的解决带来了新的机遇。中央提出的供 专业知识能力缺乏，只能满足老人最低层次的养老需求，对 给侧改革，提出释放新需求，创造新供给，最终落实在创造 老人的日益增长的高层次需求如精神慰藉、社交娱乐、健康 健康产业链新供给中。而如何用“互联网+”思维理念来解决 护理等得不到有效的满足。 当前的日益严峻的养老问题，将成为学术界和社会关注的焦 3 “互联网+”为智慧养老带来的机遇 点问题。 3.1 实现养老服务多元化需求 1 “互联网+”与智慧养老的内涵 “互联网+”智慧养老的核心理念就是以老人为中心，借 随着电子商务、互联网在线服务等产业的发展，“互联网+” 助于互联网平台、大数据技术，充分挖掘老年人养老服务数 的概念应用而生。“互联网+”不仅是一种工具，更是一种“+” 据信息需求，实现精准化、个性化、一对一的专业服务，满 产业的新的融合与裂变。“互联网+”是指借助物联网、移动 足老年人的各种服务需求。而这种多元化服务的实现主要依 互联网、云数据等通信技术，把“互联网”与传统的各行各 赖于信息交流技术的改变，资源整合力度的提高、服务效率 业结合起来，创造一种新的业态形式。 的提高，“互联网+”的发展必然可以有效解决原来养老服务 国务院于2015年7 月4日印发《关于积极推进“互联网 内容丹迪的瓶颈。 +”行动的指导意见》：依托现有互联网资源和社会力量， 3.2 缓解“银色”危机，维护社会稳定 以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护、 2015年，我国60岁以上的老人已达到2.2亿人，占总人 健康管理、康复照料等居家养老服务。智慧养老是指借助互 口的16%；预计在2055年，我国老年人口将会接近4.5亿人。 联网平台，通过搜集、分析、整理、储存、维护、传递养老 当前，我国已经连续3年人口呈负增长态势，因此我国面临 信息，为居家老人提供饮食照料、生活照顾、健康监管、精 的老龄化问题极其严峻。“互联网+”智慧养老模式的新突破， 神慰藉等多样化、个性化的服务。其本质就是运用互联网信 一方面可以实现有能力老人在家轻松“安享”晚年；另一方 息技术为居家老人提供全方位、快捷性、灵活性、及时性、 面可以缓解当前独身子女的养老压力，减轻其后顾之忧。 低成本的服务。 4 “互联网+”智慧养老的发展对策 2 居家养老模式存在的不足 对于养老问题，政府的宏观政策的积极引导作用是不可 2.1 内容单一，缺乏个性化的服务