排列图、因果图练习及答案1.docVIP

表1 宿舍管理质量统计表 序号 存在问题 频数 1 宿舍卫生 201 2 基础设施 122 3 公寓用品 40 4 小型服务 26 5 宿舍安全 18 6 管理制度 16 7 管理队伍 15 8 绿化美化 12 9 其它 8 小计 458 根据表1之数据绘出宿舍管理质量问题排列图。同时试着画出一个简单的因果图。 一、计算作图题 某音响生产厂家采取一系列措施控制和提高音响策略。为分析不合格产品产生的原因，对不合格产品按工序进行检查统计，下表是2002年不合格品数据，请据此作出排列图并进行ABC分析。 不合格原因 高频音质不佳 信号 不佳 接合 不佳 灵敏度 不佳 外观不佳 音质不佳 总计 不合格件数 19 14 10 7 3 2 55 解：（考试时此类题目一定要有作图步骤） 该问题作图步骤如下： ⑴按排列图的作图要求将不合格项目进行重新排列（见下表）； ⑵计算各排列项目所占百分比（频率）； ⑶计算各排列项目所占累计百分比（累计频率）； ⑷根据各不合格项目的统计数（频数）画出排列图中的直方（见下图）； ⑸根据各排列项目所占累计百分比画出排列图中的排列线。 排列图数据表 不合格原因 高频音质 不佳 信号不佳 接合不佳 灵敏度 不佳 外观不佳 音质不佳 总计 不合格件数 19 14 10 7 3 2 55 频率（%） 34.5 25.5 18.2 12.7 5.5 3.6 100 累计频率（%） 34.5 60 78.2 90.9 96.4 100 ———— 产品不合格数排列图 分析：从图中可以看出，高频音质不佳、信号不佳、接合不佳3项不合格累计百分比占78.2%，为A类因素，是解决的主要问题。