大项目售前售后的30种实战技能《超越对手》概要1.pptx

项目经理必备的四个实战技能 演示能力 团队培养能力 一、文案写作能力 文案写作常见状况 解决方案 系统调研、建立知识体系、选好模板 提前规划时间、坚持自己写！ 排版上突出个性内容、业务调研、恶补行业背景知识 建立企业级素材库、目录管理 文案 常见问题 好文案是怎么炼成的 在平时多积累素材，多写，是成为高手的不二法门 文案 1 2 3 4 5 6 7 六步打造成功演示 ④组织合适的材料 材料力求组织得当，有冲击力，能体现业务需求 ⑤练习和评估演示 练习！练习！练习！ ⑥精彩开场白和有力结束语 开场白既能揭示特定事实，也能与听众建立良好关系；结束前应总结要点,号召听众行动！ 演示高手修炼之路 成功的演示不是演示者个人的功劳，是精心准备的系统工程，而项目经理，就应该以工程的总策划的定位来制定演示方案 提升方案 自我定位 重视细节实质上是控制风险的一种管理手段 忌PPT花哨、忌文件过大导致播放失败、忌超链接无对应文件、查版本是否兼容、U盘备份、动画文件复杂时带上字幕 三、调研能力 如何做好售前调研 调研目的 解决方案 实施调研完善攻略 调研目的 实施调研完善攻略 注意事项 调研要为团队工作服务 不能一听到问题就给解决方案，关键业务的询问面要广 收集企业表单报表，开业务分析会 注意调研信息的整理 不过分追求调研时间长度，要追求调研报告质量 重视非正式沟通 除正式场合外，也在和用户一起聚餐等非正式沟通中实施调研 大规模调研完成后，不能放松后续的调研 用户的需求有可能发生变更，调研不可能一步到位 四、团队培养能力 项目经理只有在有了可依赖，可信任，可指挥的团队，他才是一个真正的项目经理 加强和项目成员的沟通 在正式和非正式的交流中，项目经理要经常用自己的成长经历使成员认识到项目给他们带来的好处和成就感 帮助形成工作的能力 手把手培训团队成员，让他们可以独立进行各个环节的工作 让团队成员感受到工作的价值 给成员表现的机会，适当的时候对成员的工作表示感谢，借机表扬 培养方法