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外贸业务流程 广州颖美工艺品制造厂 2014年10月25日订 业务团队 陈敏 Leo 王秋红Cindy 李林芳Amy （总经理） （外贸业务员） （外贸业务员） 主流程 一、收集客户和市场信息 二、进行业务和产品的推广，回复询盘报价 三、促成客户意向合作及下单 四、形成合同协议 五、形成生产或样板单，内部签署 六、下发生产，跟进生产进度 七、生产完成，收款 八、出货 九、售后跟踪 十、 相关单据参考 一收集客户和市场信息 收集是通过各种方式获取所需要的信息，可整理成表格以方便后面跟踪，可利用以下方式 1）B2B平台：阿里巴巴（）和环球市场（）（这两个是我司现有）、另外还有中国制造，环球视野等等；后台有专业的行业分析 2）网站：谷歌搜索，百度知道 3）展会：香港展，广交会（Canton fair），深圳展等 二、进行业务和产品的推广，回复询盘报价 开发信 之一 开发信基本要点 常用的英文字体： 1)Arial (使用最多的) 2)Verdana 3)Calibri 4)Times new roman 5)Tahoma 6)PMingLiU 台湾香港 字体颜色不要超过三色，一般都是黑色或者蓝色,事实上，有人研究过，蓝色最能引起西方人的注意。 对客户来说，比较有吸引力的内容，可以加粗和变色来突出处理。