第一讲 大学生人际交往与情商培养课件.pptVIP

3.转移调节法 4.疏导宣泄法 自我宣泄 他助宣泄 5.交往调节法 --遇到不顺心、不如意的事，有了烦恼时，能主动地找亲朋好友交往、谈心。 6.情绪升华法 升华是改变不为社会所接受的动机、欲望而使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄，是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。 宿舍“公敌” 症状1：你的就是我的古语有云：不问便取是为偷。更何况，没有人喜欢自己的私有物品时常“不翼而飞”。所以即便是同宿舍关系很好的哥们姐妹，该有的礼貌和尊重也一点都不能少。 症状2：越“夜”越精神雷打不动的“卧谈会”就像是开启大学“夜生活”的提前彩排，煲电话粥、打游戏、看美剧……晚上的大学宿舍永远是一派灯火辉煌的热闹景象，这可苦了习惯早睡早起健康作息的乖宝宝们。 宿舍“公敌” 症状3：邋遢鬼与洁癖精不拘小节有错吗？注重个人卫生难道不是好习惯？可当这两种生活习惯遇在一起，无异于会发生意想不到的化学变化。 症状4：公主驾到快跑呀曾经看到过有一句话是这么说的：每个女孩不一定能够成为恋人心中的女王，但一定会是父母手心里的小公主。可如果宿舍里面住着一位“公主病“已经到了病入膏肓阶段的宿友，估计没有人会觉得这是一件荣幸的事情。 宿舍“公敌” 症状5：裸奔放屁需淡定 裸奔、打呼噜、放屁……别以为这些让人尴尬的情景只会出现在男生宿舍。女生寝室也有的。 如何处理好宿舍关系 1、与舍友统一作息 2、不搞“小团体” 3、不触犯舍友的隐私 4、积极参加集体活动 5、别人有难要帮,自己有事也要求 6、不拒绝零食和宴请 7、不逞一时口快 8、完成该做的杂务??? 心理访谈：《宿舍你我他》 第二部分 情绪管理与情商培养 一、情商（EQ） 　　情商也称为情绪智力，又称为情感智慧，简称为EQ。情商是指个体认识、控制和调节自身情感的能力，也包括感受、理解他人情绪的能力。 情商与智商 ——人的成功，20%由智商决定，80%由情商主宰。 智商——认识事物、专业成就 情商——间接影响、管理才能 情商包括哪些方面的内容呢？ 1.了解自我： 2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己； 3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发； 4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； 5.处理人际关系：调控自己与他人的情绪反应的技巧。 EQ高的体现 具有良好的內在修养 拥有均衡的处世态度 知所长，自信发挥所长；知所短，不避讳自我改善；知不足，积极学习，上进与成长 待人真诚、热忱 具有幽默特质 懂得弹性与变通 对自己有清醒的认识，能承受压力 不将自己的价值观强加于人 自信而不自满 EQ低的体现 易受别人的影响，自己的目标不明确 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系处理能力较差 比较依赖他人 无责任感，爱抱怨 二、情绪识别 面部表情 高兴。人们高兴时的面部动作包括：嘴角翘起，面颊上抬起皱，眼睑收缩，眼睛尾部会形成“鱼尾纹”。· 伤心。面部特征包括眯眼，眉毛收紧，嘴角下拉，下巴抬起或收紧。· 害怕。害怕时，嘴巴和眼睛张开，眉毛上扬，鼻孔张大。· 愤怒。这时眉毛下垂，前额紧皱，眼睑和嘴唇紧张。 · 厌恶。厌恶的表情包括嗤鼻，上嘴唇上抬，眉毛下垂，眯眼。· 惊讶。惊讶时，下颚下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睛张大，眼睑和眉毛微抬。· 轻蔑。轻蔑的著名特征就是嘴角一侧抬起，作讥笑或得意笑状 姿态表情（肢体语言） 双手外摊 拍头 摸耳朵 捂嘴（摸鼻子） 托下巴 三、情绪管理 情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 第一、体察自己的情绪 “我现在的情绪是什么？” 人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果。 学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪 朋友约会迟到的例子来看，你可以告訴他：“你过了约定的时间还没有到，我好担心你在路上发生意外，又觉得你不够重视我，这让我很生气。当然我知道你住的比较远，而我也没有提醒你要准时，但我还是希望下次我们约会你不要迟到好吗？” 描述情况——表达自己的感受、情绪——换位思考——自我检讨——表达希望 “很抱歉让你担心、生气了，确实是我不好，没算好时间，如果是我在等你，我也会有这样的感觉，谢谢你能直接的告诉我，我下次一定争取准时。” 承认错误——换位思考——感谢——表达改变的愿望 第三、以合适的方式缓解情绪 1.行为疗法 深呼吸