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超级门市接单技巧培训课程 首先问候一下全世界最亲爱的伙伴大家下午好！ 非常感谢在座这么有激情、这么有状态的伙伴，能够在今天下午这个时间段一起共同进步、共同学习，OK 那么今天由刘刘①服装有4套（注意你写的时候要说出来，你写字的速度一定要跟的上说话的速度，那么怎么让你写字的速度跟的上你说话的速度呢？就是把你所有的东西简写，写的你能看的懂，顾客有点懂又不是很懂） ②造型4次 ③首饰4套（讲到这里跟她简单说一下服装、造型、服饰的搭配方式和技巧，记住时间不要太长） ④拍摄多款，送48张入底 ⑤浪漫XX外景拍摄 ⑥室内实景拍摄，几套，包含哪些主题 ⑦36寸的韩国水晶-1（让接单助手把相框拿过来，相框都要放在距离顾客50公分地方，这样看起来有没有感觉？最远不要超过30公分，不然顾客会觉得压抑的，这样就不会让顾客觉得相框太小或感觉太压抑，助手要在说到产品之前就要把产品拿过来，不能远远的指给顾客看） ⑧ 24寸的水晶-1 ⑨ 18寸水晶册-1 ⑩ 16寸水晶册-1 ? 10寸水晶摆台-1 ? 8 寸水晶摆台-1 ? 7 寸水晶摆台-1 ? 水晶钥匙扣-2 ? 钱包相-2 ? CD数据碟-1 ? DVD电影-1 ? 60寸海报-1 哇！东西好多，我都写不完了，下面还有 握权卡上还有加100元送六项产品， ? 1.2米的熊 ? VIP金卡 （21）10寸水晶-1 （22）20寸版画-1 （23）幸运大抽奖（中奖率100%） （24）24寸液晶电视机 哇！我在这里做了3年从来没见过那么优惠的套餐，该有的东西都有了，不该有的也有了，美女，您觉得怎么样？一种是顾客比较好搞定就交钱了，1第二种是顾客对两个方面有争议，一是价格、二是产品。顾客讲价格比较少，一般顾客都会多要产品。如果顾客是要要价格你就说：“大哥，你觉得呢？6000多的套餐现在已经4699了，还能再少吗？如果我直接给您说8000，再给您少1000块您会觉的很优惠了。”顾客要是对产品有争议的话，要加服装、加景点、加入册、加相册、丈母娘家要挂相框就加相框、加摆台等……，我们怎么说？可以！服装加一套 也可以！……不管顾客要加什么都可以，统统把它写上，然后问他：“哥，你还有没有其他问题？”哥会说：“嗯，没有了，你把我这些问题全部解决。”接下来你跟他说：“哥，这些东西我都可以满足你。那么我们加拍一套服装是380，多加一张入册是30元，12张是360元，加拍一个外景是380，36寸韩国水晶是680,24寸的是380，加一本10寸的相册是320。哥，我来跟你算一下，这些东西一共加起来要2500元。”哥一看，就傻了，我加那么一点东西就要2500块，太贵了！“哥，你看你基本上把套餐里面的内容都加多了一倍了，你可以拿8000多1万的套餐看一下，比那里面的内容还要多。”然后再反问他一句：“哥，你确定你一定要那么多东西吗？”一般你把价格报出来之后，顾客都会砍掉一两项产品，丈母娘家没必要再放那么大的相框，放个摆台一本娘家册就可以了，然后砍掉这两项的1060，就是1440，顾客这个时候一般是不愿意再减东西，又不愿意加那么多钱是吧？“哥，你不要着急，我们既然是在做活动，那么海岩这里也有一些权限可以送给你，今天我为了交你这个朋友，加的这一套服装我就不收你的费用，然后我跟那个师傅比较熟外景的费用也给你减去，那就只要加680元就可以得到全部的这些东西了。”那么顾客会有两种反应，一种是：一下子从2500一下子降到了680，既然你那么帮我，那就定下来交钱吧；2第二种：还是觉得贵了，还要少价钱。在座的各位注意了，这个时候你一定不能再少价格，也不能再送任何东西。 3、请主管上场 那么接下来是门市谈单第三部：请主管上场。记住哦，是主管，不是经理，在店里面没有老板，只有主管和经理。那么主管上场之前你要怎么说?“我们主管在我们公司做了5年了，比较得经理的器重，她说话比较有权威，应该可以给你一些优惠。”主管上场后你就介绍说这个是你的朋友，您看下还可以再给优惠一点吗？主管上来寒暄过后，一看内容：“哇！你这个送了，这个也送了，我想帮你也很难，因为她把我能送的都送给你了，这个真没办法少。”说完马上撤，记住主管过来是不给优惠的。那么这个时候谁是主管？你们任何一个门市都可以是主管，谁有空谁就是主管。 四、压单 这个时候你要拉着她再聊一聊，请店长上场。那么店长上场之前呢，也要铺垫好，告诉顾客：我们店长在公司有10%的股份，也算是一个小老板，她可以给你一些优惠。下面就进入我们门市谈单的压单环节。 那么在店长来之前，你要问顾客：假如我们店长今天能给到你，价格也比较合适，产品内容也OK，也能够达到你所有的要求，你能不能够确定下来？要逼她做出决定，如果他说可以那就去请店长，如果他说考虑一下，那就说明你前面整个的介绍过程有问题。那你就要告诉他：“哥，是不是我前