教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书.DOC

第7章 网络营销整合策略 1. 核心层次是指用户 潜在产品用户由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期的利益或者服务是产品的一种增值服务附加服务产品定位产品开发产品组合策略是指产品从研制成功投入市场开始经过成长、成熟阶段,最终到衰退、被淘汰为止所延续的全部时间。产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。 需求导向定价法又称顾客导向定价法，是指企业根据市场需求状况和消费者的不同反应分别确定产品价格的一种定价方式。网上拍卖是通过将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。一个完善的渠道应有订货结算三大功能网络营销促销网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。网络广告促销是指广告主为推广或宣传某个品牌、企业、服务，提高产品的知名度和影响力利用一些受众密集或有影响的网站摆放相应的产品信息，并设置链接到某目的网页的过程。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率的过程。 【案例7-1】 参考答案： 戴尔率先引入网络直销模式销售其产品，直接销售公司数百万计算机或计算机系统都一对一的客户关系，就是每台计算机都是根据客户具体要求生产，并在一定程度上为顾