创造一个多彩的儿童区,牙科诊所也变得温柔了起来.pdfVIP

创创造造一一个个多多彩彩的的儿儿童童区区，，牙牙科科诊诊所所也也变变得得温温柔柔了了起起来来 还记得你上一次去医院的 历吗？ 从走进大门的那一刻起，就开始感受到莫名的紧张、焦虑。排队拿号，接着在等候区 茫然得不知所措。被叫到号的瞬间，因为结束了漫长无聊的等待所以一下子松了一口 气，紧接着，直到走到就诊室门口，都处在一种巨大的不安之中——这是我们都很熟 悉的 历，当面对医院冷冰冰的白墙以及面无表情的医护人员的时候，这种感觉尤为 强烈。 鉴于这种很多人的共同回忆，极橙齿科在天津开设一个规模不大的家庭式诊所时，就 想让它“不那么焦虑”一些。 设计方是来自上海的 RIGI 睿集设计，他们曾为多个品牌店铺设计过店铺升级的方 案，比如我们曾报道过的热风、大连喜鼎饺子店等。你可以在文末的相关文章里面查 看。 诊所空间平面图 这是 RIGI 第一次涉足诊所的设计。不过，他们强调从使用者而不仅仅是甲方的角度 出发，希望能够通过空间环境的设计，来改变人们对医院的刻板印象。基于这一点， RIGI 和极橙齿科达成了共识，他们都认为，只有满足了消费者需求的设计，最终才会 被消费者买单。 因此，RIGI 推翻了极橙齿科最初的设计方案，仅仅保留了已 进行的诊室的原有设计 部分。而其它常规的接待区域以及诊室外部的过道部分，则全由 RIGI 操刀。 入口处 诊所的入口处被认为是诊所给人的至关重要的第一印象。因此，从这里开始营造诊所 的轻松氛围，也是很重要的一件事。 在入口处，RIGI 特意缩小“极橙齿科”标识，以弱化医院带给人的紧张气氛，使它看起 来不那么像是一家医院。同时，打造了连接室内与室外的混凝土花坛，仅以玻璃门做 分隔，也使得室内室外的界限不再那么明显，给人一种透明且开阔的感觉。 在整个诊所的背景环境上，RIGI 有意进一步弱化极橙齿科的 logo。随处可见橙色的 圆形与 logo 呼应，从而把它很好地与背景融为一体。木质材料搭配丰富的色彩，传递 出一种温暖的质感。 RIGI 认为，医疗环境的透明化，可以使患者对医院产生一种信任感。 为此，RIGI 给诊所设计了一个半开放式的前台，使得患者能够很清楚地看到工作人员 的工作状况，从而对其产生信任感。而就诊台的另一侧，直接面向门外的马路，即使 是路过的行人，也能清楚地看见诊所内的工作状况。 等候区 候诊区则被营造出了一种家的感觉。可以面对面坐着的座位，使它不再是一个严肃且 秩序井然的等候空间，而是在此候诊的患者都可以像家人或朋友一样进行交谈，来缓 解他们在等候过程中的不安。 此外，候诊区连接诊所的中央供给室的那一堵墙上被安置了一块透明的橙色玻璃，透 过这块玻璃，坐在候诊区的患者可以看到医护人员在里面进行工作准备、给器材消毒 的场景。从而传递诊所公开透明的理念，帮助医生和患者建立信任。 在就诊区，各个科室的功能指示牌被取消，而是用了数字标识来区分不同的功能诊 室。这样一来，在患者眼中，诊室的功能感被弱化，取而代之的是一种像家一样的亲 切感。 儿童区的黑板墙 儿童活动区 儿童活动区是整个诊所的设计亮点。它也是最能表达出诊所友好、开放、温暖的地 方。 “一家关心孩子的医院，必然也会被认为是一家关心患者的医院。” RIGI 的创始人刘 恺对 《好奇心日报 （）》说。 有意思的是，极橙齿科在设置了这块儿童活动区之后，前来就诊的儿童患者越来越 多。 “诊所就是一个生活情景的需求，我们首先要思考，作为患者，他们会喜欢什么样的 就诊情景？然后试图找到解答。 ” 图片来自：睿集设计 喜欢这篇文章？去 App 商店搜 好奇心日报 ，每天看点不一样的。 好好奇奇心心日日报报 ，， 每每个个时时代代都都有有最最好好的的媒媒体体。。