青春铸就国门魂.docVIP

青春铸就国门魂 　　2010年7月2日17时，海拉尔边检站24小时服务热线接到求助电话：在即将抵达的入境飞机上有一名受伤的中国旅游团成员，急需接受进一步治疗，该旅客年纪较大，希望边检站在为其办理入境手续时给予便利。了解情况后，现场带班领导立即启动紧急救助预案，简化手续，登机进行人证对照，同时与口岸联检部门进行协调，帮助伤者快速通关。17时30分，飞机抵达停机坪，等候在此的检查员第一时间登机检查。仅用2分钟便为旅客办理完毕所有入境手续。由于飞机过道狭窄无法使用担架，官兵们就用被单将受伤的老人小心翼翼地抬下飞机，送上了救护车。 　　“让每一位出入境旅客都满意”，这是写在海拉尔边防检查站每一名官兵心灵扉页上的格言。“有困难找边检”，这是出入境旅客发自内心的感慨。在海拉尔边防检查站，有这样一群年轻而优秀的边检官兵，他们在平凡的岗位上默默地耕耘、收获着希望。 　　 　　通关前沿的闪耀明星――李秀光 　　 　　李秀光，执勤业务一科科长，副团职中级检查员，武警中校警衔，曾荣立三等功1次，嘉奖多次，被评为先进工作者1次。 　　2007年，公安部边防局党委提出了“提高边检服务水平”这一重要举措，要求全国边防检查机关坚持一个中心、两个基本点(以提高服务水平为中心，坚持通关效率，坚持严密管控)，做到“在服务中实现管理，在管理中体现服务”。“打铁还需自身硬”。李秀光作为业务科长，深知责任重大。他首先进行自身综合素质的全面提高，不断学习钻研本职工作，拓宽和提高业务、法律、外语、计算机等方面的技能，准确掌握了提高边检服务水平工作的根本要求和内容实质。为了提高全站所有检查员的执法水平和服务能力，他又带队到满洲里边检站进行观摩学习。归队后，在总结经验、推广兄弟单位好做法的同时，结合实际，组织检查员进行了一系列专项培训。 　　为了全面提高通关效率，李秀光带领业务一科以“服务专业化、礼仪职业化、监督常态化和培训实战化”为原则，对检查员进行了全面的边检业务技能培训。把每个工作日分成8个时段，分别进行卡片录入、案件办理、证件鉴别、规范执勤礼仪、五笔字型练习、应用梅沙系统、常遇问题处置、常用外语对话等8个培训板块的训练，采取集中学习与自学相结合的方式，每周一考，巩固学习成果。对照部局礼仪规范示范片，分解量化各项指标，规范官兵的仪容仪表、言谈举止、表情神态、接递证件、加盖验讫章、执勤用语、引导手势等细节。同时聘请专家教授讲授礼仪知识，在全体执勤人员中抓养成，促定式。无论是执勤还是执法，他在对自身严格要求的同时，努力提高全科人员的执勤执法能力。他始终坚持做到，在执法思想上突出“情”字，对口岸群众有深厚的感情；在执法态度上突出“礼”字，对违法人员礼貌在先，文明执法；在执法过程中突出“教”字，对违法人员坚持教育和处罚相结合；在执法处罚上突出“公”字，对各种违法人员和违法行为一视同仁、不偏不袒；在执法方式上突出“活”字，针对不同对象、不同行为采取不同的执法方式。 　　2009年2月，李秀光做客呼伦贝尔市人民广播电台行风热线直播栏目，主动为出入境人员讲解出入境常识、法规和相关注意事项。通过近些年来的努力，海拉尔边检站出入境旅客满意率达到99％以上。 　　 　　不让须眉的巾帼卫士――刘坤 　　 　　刘坤，综合办公室副主任，正营职，武警少校警衔，曾荣立三等功4次，被评为内蒙古边防总队优秀共产党员1次，内蒙古自治区三八红旗手1次，多次被评为优秀警官。 　　由于站里编制少，刘坤多年来一直负责组织、干部、纪检和宣传等工作，压力大、任务重，但是她一直勤勤恳恳做事，扎扎实实工作。在担任政工干事开展双拥共建工作时，她本着一切为了军民和谐的原则，以强烈的事业心和责任感，花了大量时间和精力深入调研，确定了一户十分困难的家庭作为站里的帮扶对象。帮扶对象的家里只有一个年迈的老人照顾两个辍学的孩子，靠低保维持生活。了解到这些情况后，她及时向站领导进行汇报，并在站里进行集资捐款。解决了一些实际问题后，她又开始为两个孩子找工作而奔波，时常是吃不上饭、周末也休息不上，但她没有任何怨言。功夫不负有心人，在她的努力下，终于为两个孩子找到了工作，让这个家庭有了一些收入。老人得知这些情况后，拉着她的手泣不成声，而她却安慰老人说：“大妈，我们是人民的子弟兵，会尽最大的努力帮助你们，只要你们的日子好起来了，我们全站官兵都为你们家高兴。”最后，当老人到站里表达感谢时，站领导才知道其中的实情。 　　刘坤的事迹被中央人民广播电台报道，2008年7月，为了进一步开展好扶贫帮困活动，她多方调研，在该站成立了扶贫帮困基金，继续资助两名家庭困难、学习成绩优异的学生，不但在经济上帮助他们，更在心理上关爱他们，让他们得到社会的支持。 　　 　　后勤战线的得力管家――陈涛 　　 　　陈涛，综合办公室助理会