第一章管理概述剖析.ppt

二、管理者的分类 （一）按管理层次划分 1．高层管理者 高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系，负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。。 2．中层管理者 中层管理者承上启下，执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作。 3．基层管理者 基层管理者一般只限于督导操作人员的工作，不指挥其他管理人员，是组织中最下层的管理者。 图1-1 组织成员的层次 （二）按管理范围与与职责领域划分 1．综合管理者 综合管理者指负责整个组织或部门全部管理工作的管理人员。 2．职能管理者 职能管理者指负责组织某一专门管理职能的管理人员，如计划管理人员、财务管理人员、生产管理人员等。 （三）按职权关系的性质划分 1．直线管理人员 直线管理人员是指有权对下级进行直接指挥的管理者。 2．参谋人员 参谋人员指为各级决策指挥人员提供决策建议的智囊人员。 三、管理者的角色 明茨伯格认为，管理者扮演着十种不同但却高度相关的角色，这十种角色可以归纳为人际关系、信息传递和决策制定三个方面，如表1-2所示。 角 色 描 述 特 征 活 动 人际关系方面挂名首脑 象征着首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务 接待来访者，签署法律文件 领导者 负责激励和管理下属，负责人员配备、培训和交往的职