大众点评：脏活累活才有机会.pdfVIP

大众点评 ：脏活累活才有机会 作为一家典型的慢公司 ，大众点评收到的赞美和非议一样 。在经历过十年的潜行之后 ，大众点评 作为一家深耕线下公司 ，其商务价值也逐渐在体现出来。 在被称为“横扫一切”的微信5.0正式上线之前 ，大众点评网创始人张涛已经为各种各样的“危言耸听”做 好了准备。自从今年初以来 ，类似的观点就相当流行 ，比如福布斯中文网专栏作家王雨豪在今年3 月初的一篇文章中 ，就认为大众点评很可能被微信颠覆。 去年4 月 ，我曾经对张涛做过一次深入采访 （相关文章刊发在 《福布斯》中文版2012年5月上半 月刊 ），但自从那以来 ，大众点评所处的行业发生了翻天覆地的变化 （反映了移动互联网行业和其 影响正变得无处不在 ），一些新的情况可能影响到公司的存在 ，而另一些则没有按照预期的方向 发展。 比如 ，一些过去被认为和大众点评一样最有可能在移动互联网时代成为重量级赢家的公司 ，选择了 被大公司收购或加入其阵营 ，包括新浪微博、UC优视等 ，市场上甚至已经出现了“大众点评可能成 为下一个被收购的重要移动互联网相关创业公司”的说法。 目前的情况是 ：大众点评团购业务的月交易额超过了8亿元 ，但要真正盈利还要取决于团购的竞争 格局以及大众点评自身运营能力的不断提升。 7月的最后一天 ，我再次采访了张涛 ，而采访的核心 就是这些问题。希望那些面临从PC互联网向移动互联网转型、或者希望在移动互联网浪潮中抢占到 好位置的创业者 ，能从这些对话中获得一些有价值的启示。 下面是对话的精华部分 ： 去年采访你时 ，你曾经提到今年公司要盈利 ，能实现吗 ？ 张涛:我们在2008年的时候已经实现了盈利 ，后来我们布局移动互联网、团购等 ，相当于进入二次创 业阶段。我们的信息平台业务目前是盈利的 ，但团购业务还在打仗。主要团购竞争还很激烈 ，几年 前是乱战 ，现在是两三家寡头 ，去年平静了一段时间 ，现在竞争又加剧了 ，新的竞争才刚刚开始。 你如何定义目前团 所处的阶段 ？ 张涛:规模、成本与运营效率、销售效率、管理 ，这两方面都需要。产品控制也很重要。目前中国团 购行业的整体毛利率还没有到10% ，毛利率相对两年前仍然没有回升趋势。团购整体毛利率能达 到8% ～9% ，就能盈利。 你预计这种状态会持续多久 ？ 张涛:这很难说。几家规模都不小 ，运营能力 ，管理能力各方面都不差 ，会需要一段时间。从收入看 目前我们信息平台和团购交易平台是一半对一半 ，团购交易额高。信息平台业务我们是赚钱的 ，团 购还在打仗。从整体上看 ，我们现在差不 打平 ，要平马上能平 ，只要减少投入。 你认为大众点评相对于其他团 网站的最大不同是什么 ？ 张涛:我们的业务包括信息平台和交易平台 ，信息平台业务提供吃喝玩乐的信息 ，帮助用户找到需要 的服务提供者 ，团购提供优惠打折 ，这是其他网站没有的 ，是我们独特的优势 ，我们是两个战场 ， 辛苦一些。如果我们布局完成后 ，会轻松一些。 能否谈谈这两块业务目前的具体情况 ？ 张涛:从商户的数量看 ，信息平台比团购平台大 ，我们去年在信息平台这块补了很 量 ，两年前可能 只有200万商户 ，现在超过4 00万。从长远看 ，信息平台的盈利潜力可能会比团购大。 有没有一种机制有意识地将信息平台的用户导向团 平台的用户 ？ 张涛:信息平台和团购平台的用户一定是在互转的 ，团购优惠不是坏东西 ，是好东西 ，我们是愿意把 用户导向好东西的 ，有时用户对优惠的兴趣比对找到一个餐馆更重视。 这种关系是不是有点像淘宝和天猫 ？ 张涛:我们还不一样 ，我们是相互导 ，淘宝是海量信息 ，天猫更像京东 ，我们信息和优惠是用户有机 需求的一部分。 那是否担心高德会进入你们的阵地、尤其是阿里巴巴入股高德后 ？ 张涛:就像我们做地图很难 ，他们做我们这块也很难 ，最好是互补 ，要走线下就需要建销售团队 ，另 外内容上要拿点评内容 ，这两块都不好做 ，点评我们做了10年。 那些掌握着巨大用户量的巨头都有可能切入信息这块 ，你不担心吗 ？大众点评会不会在这上面起个 大早赶个晚集 ？ 张涛:信息这块难度很大 ，门槛很高 ，有用户群的 （巨头 ），不一定能把他们转向你想做的事情 ，淘 宝购买了口碑 ，导了很 流量过去 ，但也没做成 ，百度做有啊 ，也导了很 流量过去 ，也没有把淘 宝干掉 ，腾讯也想做拍拍 ，也不成。 你是不是在说 ，在O2O领域 ，那些有用户量的互联网巨头很难仅仅利用其传统优势而赢得可观的 位置 ？ 张涛:O2O很 都是跟线下内容有关的东西 ，不是简单导流量就行的 ，不是纯的互联网模式导流量 就行了 ，在纯互联网模式上 ，大佬很有