7_激励ii_应用性概念.ppt

第七章 激勵II：應用性概念 Copyright ? 滄海書局 * 課後須知 描述工作特徵模式，並評估如何藉此改變工作環境以激勵員工。 比較工作再設計的主要方法。 舉例說明員工投入方案，說明如何激勵員工。 不同類型的變動薪酬如何提昇員工工作動機？ 彈性福利如何將福利轉化為激勵原？ 指出內部酬償所具有的激勵益處。 Copyright ? 滄海書局 * 工作特徵模型 任何工作都可以從以下五個向度衡量 ： 技能多樣性 任務完整性 任務重要性 自主性 反饋性 Copyright ? 滄海書局 * * 工作特徵模型 Copyright ? 滄海書局 潛在激勵分數 Motivating Potential Score (MPS) Copyright ? 滄海書局 * MPS = 技能多樣性 + 任務完整性 + 任務重要性 3 × 自主性 × 反饋性 工作如何再設計 136 工作輪調或交叉訓練 –當工作對員工不再具有挑戰時，員工可轉換到另一件層次相同、技能類似的工作上。 工作擴大化 –員工所需執行的工作數變多，工作也就更為複雜。 工作豐富化 – 工作的垂直擴充，可提升員工對自己的工作之規劃、執行、考核的掌控程度。 Copyright ? 滄海書局 * * 工作豐富化的要領 Copyright ? 滄海書局 另類的工作安排 139 彈性工時Flextime –讓員工在決定何時上班、何時下班，有某種程度的裁量權。 合工制Job Sharing –讓兩個以上的人分擔傳統上每週四十小時的工時， 電子通勤Telecommuting –員工每週至少有兩天在遠端透過電腦連線工作，不必到辦公室上班。 Copyright ? 滄海書局 * 工作的社會與物性情境 the social and physical context of work 工作的社會特徵包括相互依賴、社會支持、職場外的人際接觸。當員工以相互協助的方式促成良性循環時，建設性的工作關係帶來正向回饋圈。 工作的物性情境脈絡影響員工滿足，高溫、吵雜、危險的工作，比起溫控、安靜、安全的更難令員工感到滿足。 Copyright ? 滄海書局 * 員工投入 Employee Involvement 是一種員工參與的過程，充分運用員工的所有潛能，鼓舞員工對組織成功的承諾。藉著增加參與決策的機會，影響員工士氣，以及工作自主權及控制權，讓員工更有工作動機、組織認同、生產力和工作滿意。 Copyright ? 滄海書局 * 員工投入方案 參與管理Participative Management –部屬分享了直屬上司相當程度的決策權。 代表參與Representative Participation –不是由每位員工直接參與決策，而是由一小群的員工代表實際參與。 Copyright ? 滄海書局 * 獎勵員工 146 主要的策略性薪酬決策： 支付什麼，亦即薪資水準（建立薪資結構） 如何支付個別員工（在不同的薪資計畫和技能論薪方案作選擇） 提供什麼福利，是否讓員工可以選擇自己要的福利（彈性福利） 如何建立員工表揚計畫 Copyright ? 滄海書局 * 支付什麼：建立薪資結構 建立薪資結構 在內部與外部公平間取得平衡 內部公平：該項工作對組織的價值，須經由工作評價的程序評定。 外部公平：相較於同一產業的其他公司，本公司的外部競爭力，須經由薪資調查決定。 需有策略性取捨 Copyright ? 滄海書局 * 如何支付：變動薪酬-1 147 減少學經歷、年資佔薪酬的比重，卻升高績效論薪的變動薪酬比重。 論件計酬Piece-Rate Pay –員工未支領底薪，依其完成產品的單位數量支領酬勞。 功績薪酬Merit-Based Pay –又稱為功績俸，為獎勵個別員工的績效而給予年度加薪。 紅利或分紅Bonuses – 針對最近發生的事跡給予獎勵。 Copyright ? 滄海書局 * 如何支付：變動薪酬-2 149 技能論薪skill-based Pay-與其讓員工的頭銜、職稱界定薪酬等級，不如採用技能論薪，又稱為能力或知識基礎，在乎是否擁有某項技能。 利潤分享 Profit-Sharing Plans – 根據事先設計的一套公式，將獲利分配給全體員工。 節流分享 Gain Sharing – 在某段時間內，團體生產力的改善程度是分配報酬的決定因素。 員工持股計畫 Employee Stock Ownership Plans (ESOPs) –公司分配給員工股票，或以低於市價讓員工購買，以作為員工福利的一部分。 Copyright ? 滄海書局 * 彈性薪酬：福利套餐 151 員工可以選擇自己所要的薪酬項目，更能滿足員工的需求。 模組福利Modular –