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　助理人力资源管理师考试章节复习指导9 　(四)培训考核评估制度; 　　1、被考核一语道破估的对象;2、考核评估的执行组织;3、考核的标准区分;4、考核的主要方式 　　5、考核的评分标准;6、考核结果的确认7、考核结果的备案 8、考核结果的使用 　　(五)培训奖惩制度; 　　1、制度制定的目的;2、制度执行组织和程序;3、奖惩对象说明;4、奖惩标准;5奖惩的执行方式 　　(六)培训风险管理制度。 　　1、企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系 　　2、根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任 　　3、培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限。保密协议和违约补偿等相关事项 　　4、根据“利益获得原则”请投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。 　　起草培训制度草案：1、依据;2、目的或宗旨;3、实施办法;4、核准与施行(与公司相结合); 　　5、解释与修行(本制度由本公司XX批准后则行，修改时亦然，解释权归人力资源部)。 　　第一节 培训管理 　　第一单元 培训需求的分析 　　[知识要求] 　　一、培训需求分析的作用：有利于找出差距确立培训目标、有利于找出解决问题的方法、有利于进行前瞻性预测性分析、有利于进行培训成本的预算、有利于促进企业各方达成共识 　　二、培训需求分析的内容：培训需求的层次分析：战略层次分析、组织层次分析、员工个人层次分析;培训需求的对象分析：新员工培训需求分析、在职员工培训需求分析;培训需求的阶段分析：目前培训需求分析、未来培训需求分析 　　[能力要求] 　　一、培训需求分析的程序 　　(一)做好培训前期的准备工作; 　　1、建立员工背景档案;2、同各部门人员保持密切联系;3、向主管领导反映情况;4、准备培训需求调查。 　　(二)制定培训需求调查计划; 　　1、培训需求调查工作的行动计划;2、确定培训需求调查工作的目标;3、选择合适的培训需求调查方法;4、确定培训需求调查的内容。 　　(三)实施培训需求调查工作; 　　1、提出培训需求动议和愿望;2、调查、申报、汇总需求动议;3、分析培训需求;4、汇总培训需求意见，确认培训需求。 　　(四)分析与输出培训需求结果; 　　1、对培训需求调查信息进行归类、整理;2、对培训需求进行分析、总结;3、撰写培训需求分析报告。 二、撰写培训需求分析报告 　　需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动机。 　　开展需求分析的目的和性质 　　概述需求分析时世的方法和过程 　　阐明分析结果 　　解释、评论分析结果和提供参考意见。 　　附录 　　报告提要 　　三、培训需求信息的收集方法 　　面谈法;重点团分析法;工作任务分析法;观察法;问卷法 　　(一)面谈法;是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息 　　(二)重点团队分析法;指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息 　　(三)工作任务分析法;以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。 　　(四)观察法;指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。 　　(五)调查问卷：利用问卷调查员培训需求，也是组织者教常采用的一种方法。调查结果间接取得，无法断定其真实性。 　　四、培训需求分析模型 　　循环评估模型： 　　员工培训需求提供一个联系的反馈，以用来周而复始的估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析;