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外销员经验——业务水平迅速提高的办法
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让你的业务迅速提高的办法
截至2004年底,中国中小型企业的总数达到1800多万家,占全国企业总数的99.6%。中小型企业的平均生命周期为3到7年。这些数据显示了中小企业的竞争环境激烈,生存压力大,它们迫切需要有相当的客户资源来实现企业的生存目标,迫切需要更多的客户资源来实现自身的发展和壮大。在21世纪的企业竞争直接体现为对客户资源的争夺,哪个企业拥有了大量客户资源,它就控制了市场的主动权。
相信贵公司也在花费不少精力和时间来进行客户资料的收集和整理。
因为如您所知,拥有相当数量精确的客户资料对您意味着:
(1)营销时实现对潜在目标顾客群的精确制导,节省大量的人力、物力、财力。
(2)直接面对潜在客户,增加成功交易机会,扩大您营销的客户群。
(3)增加并完善贵公司的行业、客户数据库,这将是一个具有长远目光的公司拥有的巨大竞争优势。
“客户数据”对企业客户的具体作用是巨大的:
一.直邮广告:详尽的目标客户信息,直邮来宣传企业的产品和信息。
二.电话销售:利用信息避开前台,直接与企业高层领导联络商谈业务。
三.寻求合作:寻求投资伙伴,以迅速推广科研成果或专利产品。
四.信息咨询:了解行业分布状况、了解客户需求,超越竞争对手。
五.降低成本:避免企业营销活动的无的放矢,降低企业的营销成本。
六.精准营销:利用客户数据库实现精准化营销,直接面对目标客户群来做高效营销。
七.客户管理:协助企业建立属于自己的客户数据库,提高客户管理服务水平和客户满意度。
八.抢得先机:在竞争激烈的市场尽快实现产品信息宣传,拥有客户资源意味着控制了市场!
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