新生代员工管理整体解决方案..docVIP

新生代员工管理整体解决方案班 主讲：郑秀宝老师 课程背景 现如今，新生代员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，新生代员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右，少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化，新生代员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门，跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。 课程价值 1、系统提高：从新生代员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过有针对性的专业训练，全面提升企业中基层的人才管理技能。 2、可操作性：聚焦于80后、90后新生代员工这一群体，方法、技能及案例等均贴近实际，课后即可操作。 3、寓教于乐：通过理论讲解、小组互动、游戏体验和视频分享等多种学习形式，让您在轻松、愉悦的环境中快乐学习和全面提升管理技能。 课程体系 课程对象 企业中基层管理人员 课程时间 2天（可以根据客户需要予以适当调整） 课程形式 理论讲解、练习设计、情景模拟、案例讨论、视频播放，等等 课程内容 前言 如果您觉得新生代员工的管理有问题，那一定不是新生代员工的问题，而是您的问题。 第一章：新生代员工管理现状 本章旨在对新生代员工管理现状予以扫描，或者说做一个透视。“没有调查，就没有发言权。”因此本章在整个课程中具有不可替代的基础性作用。 1、新生代员工的心理特征必须知晓 ■80、90后的心思你懂吗 ■如何面对有个性的80、90后 ■80、90后——喜欢的就是认同感 ■80、90后——需要的是关心，回报的是忠诚 ■80、90后，你们为什么爱跳槽 ■对待80、90后——让尊重无处不在 2、新生代员工的管理模式有待转型 ■管好80、90后：新管理要打破旧模式 ■管好80、90后：从管理自己开始 ■80、90后领导模式转变——做管理不是当“管家” ■80、90后眼里的好领导 ■对80、90后由硬管理向弹性管理转变 ■细分80、90后，量才而用 ■要有全局意识，更要会细节管理 ■远见，让企业更长远 3、新生代员工的领导素养亟需提升 ■领导80、90后应具有的能力 ■无敌领袖气质——魅力提前，命令退后 ■如何在80、90后面前建立威信 ■用领导力统驭80、90后 ■榜样的力量是无穷的 ■做学习不辍的领导者 第二章：新生代员工管理目标 做任何事情，都必须有其目标。很多时候，我们的问题不是来自“我是谁”，而是来自“哪里去”。如何对新生代员工进行有效管理不是一件小事情，更要有其目标。 1、圆融个性：由“外方内方”到“外圆内方”。 ①做事先要做人 ②敢做更要敢担 ③坚持但不固执 ④自我但不自私 2、稳健行为：由“率性而为”到“谋定后动”。 ①目标需要坚持 ②行动需要计划 ③方法需要变通 ④情绪需要管理 3、定位价值：由“豪情万丈”到“立足现实”。 ①理想基于现实 ②快乐高于享乐 ③里子决定面子 ④忍受决定享受 第三章：新生代员工管理途径 本章系整个课程的核心，旨在通过领导方式、管理要点、团队打造、激励手段以及沟通技巧的深入讲解，为新生代员工管理铺设一条快车道。 1、领导方式：由教训型到教练型 ①教练模型（一） ■成为好“教练”的四个基本步法 ■PCA潜能启动模型 ■8P，生命的规律 ■8C，人格特质 ■8A，动机和态度 ■8Q，能力商数 ■A.C.E.R.教练模型介绍 ■A.C.E.R.的应用 ■GROWS2.0教练模型介绍 ■6D肯定式探寻教练法 ■肯定式探寻教练法研讨会的蓝图 ■如何释放每个人的潜能 ■教练教导流程 ②教练模型（二） ■人生的十字路口 ■约哈瑞窗口：为什么我不敢告诉你我是谁 ■转危为机：迈向成功 ■人际关系价值网络：谁与我最亲近？谁对我最重要？ ■价值观：什么对我最重要 ■生命体验成长模型：定期清库存，再往前行 ■二八法则 ■前馈及反馈 ■顺势而为的领导力 ■六个奇妙的数字 ③教练工具 ■要能静下来：但热情不变 ■正向积极的心态：我很不错 ■要能全神贯注：我选择现在专注 ■要能专心倾听：我听懂了 ■提出有效问题的能力：是什么？为什么？凭什么？ ■开口问自己问题：我要什么？我在做什么？为什么？ ■教练型高效会议：你们认为该怎么办呢？ ■换个角度看问题：这是个好机会 ■角色的转换：我是领导人，我也是教练 ■有效沟通：我不关心，所以我不知道 ■面对转型时的阻力：发生了什么事 ■自我管理：昨天，今天，明天 ■差异性：黑色的气球会不会飞 ■时时更新的能力和机制：这怎么可能 ■一位80岁智者给你的一封信 ■你要为我的快乐负责 ■做别人的镜子和回音板 ■情商：我了解你的心情 ■学习力：由教训、教导到教练的成长与转变 ■抱歉，我搞砸了：做错事要道歉，做个有担当的人 2、管理要点：新生代员工的选、育、用、留 ①慧眼识才，找对人做对事 ②如何挑选与识别80