360度绩效评估研究及分析.pdfVIP

360 绩效考核评价方法的分析 计分 版式 合计 学 院：管理学院 专业班级：工商管理1102 班 学 号：110502206 110502216 110502226 学生姓名： 李珉 程翔宇 陈宵琦 指导教师： 侯强 2014年5月 摘要 在经济迅猛发展的今天,人才的管理与激励已成为企业间竞争成败的关键, 而绩效考核就是这关键中的决定性因素。只有建立了有效的绩效考核体系,企业 才能有效的调动员工的积极性和创造性,才能增加员工的稳定性,并促进其绩效 的不断提高。由此持续不断的提高企业的整体绩效和核心竞争力,最终保持企业 在经济大潮中立于不败之地。因此建立一套行之有效的绩效考核体系对企业的 发展至关重要,同时又具有极其重要的现实意义。 本文在学习和总结了相关的 绩效考核理论的基础上,通过对大连欧科膜技术工程有限公司(以下简称“大连 欧科公司”)的一般生产人员、中层管理人员、销售人员和高技术人员的特点进 行分析,并结合大连欧科公司的实际情况,建立起了一套行之有效又很有针对性 的360度绩效考核体系。最后对该绩效考核体系实施结果的运用和相应的保证措 施给出了建议。 通过本论文的研究,使笔者将绩效与薪酬管理实务课程中学到 的知识应用到实践当中,进一步提高了小组成员的学习能力、分析问题和解决问 题的能力,而且初步解决了大连欧科公司绩效考核问题。同时笔者也希望通过本 论文的研究,可以对与大连欧科公司情况相近的企业建立完善的绩效考核体系 起到借鉴作用。 关键词：360度考核；绩效考核体系设计；绩效管理 I Ⅰ 目录 摘要 Ⅰ 第一章 绪论 1 1.1 选题的背景和意义1 1.2 主要内容与研究方法1 第二章 相关理论综述 3 2.1 360 度绩效考核法的基本内容 3 2.1.1 360 度绩效考核法的概念3 2.1.2 360 度绩效考核法的使用原则及操作流程3 2.2 国内外研究现状5 2.2.1 国外研究现状 5 2.2.2 国内研究现状 5 3.1 大连欧科公司简介 6 3.2 大连欧科公司人员状况和人员结构 6 3.3 公司绩效考核存在的问题与分析 7 3.4 大连欧科公司绩效考核体系的设定 7 3.4.1 绩效考核对象的绩效特点分析7 3.5 绩效考核主体的确定 11 3.6 绩效考核指标体系的设计 13 3．6．1 考核内容的确定13 3.6.2 各项考核权重的确定15 3．7 考核评分表的设定 17 3．8 360 度绩效考核工作的结果分析示例 30 3.9 360 度绩效考核工作的组织和程序 34 3.10 开展大连欧科公司的360 度绩效考核方案的其它要求 34 3.11 大连欧科公司360 度绩效考核体系的实施35 3.11.1 绩效考核结果的反馈35 3.11.2 绩效考核结果的运用36 3.12 制定绩效改进计划38 参考文献 41 致谢 42 第一章 绪论 1.1 选题的背景和意义 现代经济的飞速发展，要求企业组织结构、组织文化不断调整，以适应这 种变化；只是经济时代的到来，要求企业快速建立职业经理人队伍，而扁平化 结构、矩阵式管理、参与式管理、团队协作、关注员工职业生涯发展、注重客 户满意度等等新管理理念和管理方式，使得传统人力资源的自上而下的单向业 绩考核方式和结果导向不再适应当今的人力资源管理的需要。而