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· 40· 《中国病案))2007年第8卷第l2期 2．2用趋势季节模型预测医院2007年各个月的门诊人数 增，此时，春季已开始临近，天气转暖，呼吸道等疾病进入高 依次将2007年各个月的月份序号代人预测模型 =14226． 发季节。春夏之交，也是老年疾病，如心脑血管病发病的高 483+433．592t，得出各月趋势值；再以趋势值乘以季节指数 峰期，所以此问诊治的病人也较多。 即得预测值(表2)。 3．2．3 8月份仲秋之交，气候不稳定。是肠炎及支气管炎的 表2 某院2007年各月门诊量的预测值 好发时期，天气炎热时长期使用空调，室内外温差较大易得 空调病。 3．2．4 5月份和1O月份门诊量增幅有所下降，原因有二：(1) 就诊病人中有相当部分来自农村。由于这两个月是农忙季 节，农村就诊病人减少。(2)加上期间有两个“黄金周”，出游 的人较多，这些都直接影响到医院门诊量。 3_3门诊量是随季节变化而变动的，根据波动特点，在加强 宏观调控的同时要健全微观控制的管理，要保证高峰期医务 人员搭配充足，加强专家门诊就诊率，增强医技科室力量，增 设门诊窗口，加强门诊导诊、咨询服务等；要充分发挥特色门 诊的作用，为创造良好的就诊秩序做好工作。在低谷季节可 3 讨论 适当安排医务人员进修培训或休假，从而更好调派好人力资 3．1门诊量受季节变化的影响比较大，在预测门诊量的时候 源。 季节变动是一个不可忽视的因素。本文采用季节预测法中 3．4医院应配备先进的设备，满足患者就医需求，创造良好 的移动平均比率法，测定时间序列中季节变动，既能反映长 的就医环境，加强医务人员工作责任感，以病人为中心，以质 期趋势变动，又能消除周期变动和不规则随机变动的季节指 量为核心，提高门诊诊治水准，吸引更多的病人前来就医，提 数，精确反映季节变动的情况，有较好的实用性。 高医院医疗服务的社会效益。 3．2该院三年的实际门诊量季节性很强。1、2月份为低谷 参考文献 期，3、4、8、9月份高峰期。推测其原因可能是： 1徐国祥．统计预测与决策[M]．上海：上海财经大学出版社，2002 3．2．1每年1月～2月正逢一年一度的元旦、春节两大节日， 2 黄良文．统计学原理[M 北京：中国统计出版社，2005 春节为百姓一年之中最喜庆的13子，一般不愿意去医院看 3 林健，等．运用移动平均比率法预测门诊人数[J]．中国医院统计， 病，使得门诊工作量下降。 2002，9(1)：9—11 3．2．2年、节过完了工作量又增加了。二季度门诊量持续猛 用箱式图分析评价临床科室出院病案完成时效 61008l