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现代保险业中个人理财分析

现代保险业中个人理财分析摘要:个人的投资理财行为对于促进社会储蓄向投资的转化、保险业的创新发展和国民经济稳定起着十分重要的作用。随着中国保险一体化的发展、保险结构的深化,保险业的竞争将不断加剧。在这种情况下,个人理财业务将会成为保险业竞争的核心。文章在分析保险业开展个人理财业务中所存在的问题的基础上,提出了壮大中国现代保险业中的个人理财业务的具体对策。 关键词:中国现代保险业;个人理财;问题;对策 近20年来,中国保险业的增长速度和规模是前所未有的,特别是近五年来中国寿险一直以14%的幅度增长。随着手中闲钱的逐渐增多,人们对资金增值的要求正经历着从无意识到有意识的转变,老百姓开始考虑给自己手中的闲钱重新选个稳妥的投资渠道,以期达到最大收益。但是,面对“股市黑幕”、“基金黑幕”的披露,面对索赔难退保更难的“信誉”,面对“火”不起来的汇市及需要大量资金投入的实物投资,人们不知手中的钱投向何处,怎样获得最佳回报。需求即市场,在百姓的渴盼声中,作为个人金融服务的重头戏――投资类保险和保险公司的个人理财粉墨登场了。在个人理财方面,无论是人才还是经验,保险公司都有着得天独厚的优势。因此,保险公司个人理财业务一经推出即受到了广泛欢迎。然而从近年来的运作情况看,形势不容乐观,业务业绩不堪理想,从目前全行业开展个人理财业务的现状看,存在着许多急需解决的问题。本文结合保险公司开展个人理财业务的现状进行探讨。 一、现代保险业发展个人理财业务存在的主要问题 (一)理财业务宣传乏力 每一项新业务的推出,每一只新产品的上市,对于客户来说都有一个从认识到接受的过程,其中宣传工作十分重要。从个人理财业务开展情况看,在宣传上存在着一定的问题,主要表现在宣传不到位,没有打出自己的品牌。一般的生活消费品都有一个响亮的品牌标识,让消费者见到商品名称时一目了然,然而不少跑保险公司的人们为此却伤透了脑筋。他们难以弄清定期寿险、终身寿险、两全保险、重大疾病险、医疗附加险、医疗保险、投资联结险、分红险、万能险、特殊意外险、普通意外险之间的区别。因此,给个人保险服务产品起个响亮的、与众不同的名字,不仅有利于消费者选择和“购买”,还有利于保险公司个人理财业务的市场营销和提升自身的知名度,更能让小百姓们顺利跨进个人保险服务的大门。 (二)理财业务环境不佳 个人理财业务环境好坏直接关系这项业务能否顺利正常的发展。但是从当前的情况看,由于政策、法律的限制,中国保险机构只能分业经营,保险公司不能涉及证券、投资业务,也就不能给客户提供综合理财业务,这在一定程度上制约了个人业务发展的环境。目前保险公司虽然表面上看起来理财产品很多,每个营业网点的门口贴有大幅的招贴画,营业网点宣传资料架上的宣传资料、产品介绍也很丰富,但只要细心地看一看会发现,真正帮你理财,能让你的资金增值的产品却不多。有些客户对这样的“理财”就产生反感、怀疑。很显然这样的理财环境很难让客户放心接受。 (三)运行制机保障不力 个人理财业务是体现“以客户为主”理念,为客户提供一种新型综合性业务。由于个人理财业务发展的特殊性,必须有一个相对独立的业务平台才能畅通。而目前保险公司却在运行机制保障上表现得很不力,既没有一个职权相对独立的职责,比较明晰的专业结构,比较综合的业务部门,也无人负责个人理财的业务管理、规划和发展,很显然这样的运行机制保障与个人理财业务的发展不相适应。个人保险服务的手续太烦琐也是个大问题。比如车辆退保的问题,许多投保人对于保险公司的车险服务都存在着“不满”,并因此产生了退保的念头,但因为退保需要面临种种障碍,他们只能打消了这个念头,等待下一年度再选择新的保险公司重新投保。据了解,车险投保人之所以退保难,主要是因为保险公司不能正视投保人的退保要求,而目前阻碍投保人退保的主要因素是繁复的退保手续。 (四)理财业务手段落后 有些保险公司的营业厅外挂着“为您理财”的标识,营业厅内也有别有“理财经理”字样的业务员,但他们却大多只能指导客户填写保险单,或简单地教以传统的保险业务,只是提些“原则性”的建议,比如建议你“可以买些健康险”等等;一旦向其问起保险投资、实业投资的话题,便道不出子丑寅卯。有一位市民说:“我拿100万元给保险公司让他们理财,可那位理财经理却只能给我以鸡蛋不要放在同一个篮子里、分散投资之类的指点,再具体些的建议和办法就没有了。这样的知识谁都有,投资者需要的是更进一步的理财建议,最好是保险公司能直接替投资者赚钱。”显然,目前保险业中的个人理财的确是“挂羊头卖狗肉”。真正的个人理财,如在美国,指的是保险公司不断调整基金、债券等投资组合,以使客户取得最好的回报,每个人只要将自己对财产规模、生活质量、预期目标和风险承受能力告诉保险公司,对方就能为你

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