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电力企业如何推进绩效管理工作思考摘要:如何构建科学、合理、可行的绩效管理工作体系,是当前电力企业亟待解决的难题之一。文章结合电力企业自身的特点,从电力企业实施绩效管理的情况分析入手,探讨了电力企业推进绩效管理工作中存在的问题,就如何推进电力企业绩效管理工作提出了相应的对策建议。 关键词:电力企业;绩效管理;人力资源管理 在日趋激烈的市场竞争面前,越来越多的电力企业已经认识到:国外电力企业与国外电力企业之间的根本差异不在于资本、技术和规模,而在于企业的内部管理,在于如何提升员工的素质和技能并将他们有效地发挥出来。因为高素质的员工、爱厂如家的热情是无法购买和复制的,只能通过有效的内部管理机制自己培养。那么,面对众多的科学管理理论、管理模式,电力企业应如何根据自身实情,建立适应自己现状和未来发展需要的管理体系?如何找到合适的切入点来顺利推行这些科学的行之有效的管理方法,使之根植于企业内部,成为企业发展壮大的酵母?成功导入绩效管理是个很好的切入点。 从绩效考核到绩效管理,虽两字之差,却蕴涵着管理理念的深刻变革。近年来,随着我国电力体制改革的深入,许多电力企业已经认识到绩效管理的重要性,不断自我探索和学习借鉴国外先进管理经验,并将绩效管理作为改善和加强人力资源管理的有效手段,加以实践和运用。 从目前的实施绩效管理的情况看,电企业推行绩效管理工作的形式,主要有三类:一是基于目标管理的经营者目标责任制的绩效管理形式。各电企业从实际出发,根据企业经营目标和岗位职责特点,开始建立企业对经营者实行定量与定性相结合评价相结合的绩效管理制度。二是基于核心胜任能力考评的员工绩效管理形式。在实施经营者目标责任制的业绩考核办法同时,制订员工绩效考核管理办法,建立员工绩效考评体系。三是基于定量与定性相结合的关键绩效指标考核形式。在实施业绩考评和目标资任制的基础上,结合企业的实际,研究绩效评价标准和体系,制订和实施员工绩效管理制度。 应该说,电力企业对实施绩效管理的探索,是适应电力企业改革与发展需求的应时之举,是电力企业固本强基的具体体现和内在要求,促进了电力企业由传统的人事管理向现代人力资源管理转变。尽管电力企业对绩效管理实践已经取得了实质性进展,但兴奋之余还应该清醒认识到,电力企业推行绩效管理毕竟是一个新生事物,还有许多困惑,还有许多困难,还有很长的路要走。 第一,对绩效管理理念认识不足。由于体制上的原因和电力企业自身的特点,使得我国电力企业缺乏竞争意识和危机感,企业内部平均主义盛行,部分管理者和员工尚未能完全从传统的观念中转变过来,对绩效管理只停留在概念阶段,不能正确认识绩效管理的目的意义所在,不清楚绩效管理将给企业绩效、给员工自身发展带来怎样的影响。以致不少管理者和员工把绩效管理看成绩效评价或者干脆就叫绩效考核。由于对绩效管理缺乏系统科学的认识,在实际工作中探索、实践、创新的积极性和主动性不高,这不仅造成了企业绩效管理各种水平低,而且也成为了制约企业进一步推进绩效管理的“瓶颈”。 第二,对绩效管理要达到的目的不明确。不少电力企业往往把绩效管理工作的重心不是放在改进员工工作能力、激发人力资源潜能上,而是放在监督、控制、约束员工的工作行为上;不是放在完善企业沟通机制、提高经营管理水平上,而是局限在人力资源管理中对员工业绩结果目标的评价上。从而带来了“重过去轻未来、重评价轻开发、重约束轻激励、重考核轻奖惩”的弊端。而一些管理者评价下级员工往往是“以成败论英雄”。在一些电力企业经常看到由于上下级员工之间绩效的有效沟通不足,导致上级与下级对实现工作目标的要求在理解上产生了很大偏差。 第三,缺乏科学的绩效指标体系。绩效管理是一项复杂的系统工程,它包括了企业发展战略的制定、战略目标的分解与传递、绩效规划的制定、绩效评估、员工的激励等多个环节所组成的一个循环不断的过程。由于缺乏科学的绩效指标的分解工具,电力企业绩效考核指标体系在一定程度上还没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链。很多电力企业没有从战略的维度去理解、设计考核指标体系,在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差。 第四,缺乏员工的有效参与。绩效管理的关键作用,就是员工绩效的不断提升和技能的不断提高。作为绩效管理的主体之一,我们强调员工在绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与。在许多电力企业,员工对绩效管理过程最大的意见就是缺乏参与。许多员工不知道企业的绩效考核目标是怎样制定的,考核指标体系是如何得出的,考核结果有什么用处等等,至于自己在工作中存在着哪些问题,而这些问题又是有什么原因造成的,应该如何改进等,更是无从得知。 “问渠哪得清如许,为有源头活水来”。对于电力企业实施绩效管理工作中出现的新情况、新问题,我们不难发现,要推进绩效管理