中小型组织应用9001指南 - 欢迎光临,标准化研 .docVIP

I目 次 前言 I 引言 II 1 范围 1 2规范性引用文件 2 3 术语和定义 2 4 质量管理体系 5 5 管理职责 12 6 资源管理 19 7 产品实现 22 8 测量、分析和改进 41 参考文献 52 前 言 本指导性技术文件按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本指导性技术文件使用重新起草法修改采用2010版ISO小册子《》。ISO小册子《》SAC/TC 151）提出并归口。 中国航天标准化与产品保证研究院孙宏 指南 GB/T 19001所规定的质量管理体系要求是在国际上得到认同的组织运营的良好实践。 为了认证，可以对质量管理体系进行评价，但认证不是强制性要求。无论组织是否寻求第三方评价和（或）认证，组织都会从实施和保持有效的质量管理体系中获益。 顾客可能会将GB/T 19001认证作为与组织建立业务关系的要求。 GB/T 19001是GB/T 19000族标准中唯一出于认证目的而规定质量管理体系要求的标准。 质量管理体系的目的是向组织的顾客提供信任，即让顾客相信组织能够交付符合要求的产品。为此，要求组织证明其有能力满足顾客和相关法律法规的要求。那些展示组织过去良好绩效的记录能使潜在的顾客对组织的能力产生高度信任。 组织的经营管理方法不是唯一的。GB/T 19001提供了可供组织使用的良好管理实践的框架，阐明了质量管理体系需包含的一系列要求，但没