人员素质与测评概要1.ppt

指面试者对应聘者所述信息要认真倾听，有技巧的倾听。一方面我们要听听应聘者在问题回答中陈述的是不是一些行为证据，另一方面我们要通过全神贯注的倾听，辨别应聘者提供信息的可信度。 * * 保险业开始 1922 招聘保险推销员 保险业对人的biodata的分析由来有自 * 事实证明，分析申请表内的各项内容，不但可以搜集到许多素质测评的信息，而且可以为下一步的测评安排提供线索与依据。例如下一步的面试中，申请表内已清楚的问题就不一定要详问了。 * 就我国目前一般的申请表内容来看，一般包括姓名、性别、地址、婚姻状况、文化程度、工作经历、特长、直系亲属、社会关系、工资等级、是否犯过错误、业余爱好等。 申请表能否在素质测评中发挥重要作用，关键在于其形式与内容的设计。 申请表的内容不同的单位设计不尽相同。 * 传统的申请表中，每个项目对申请人素质的权衡或工作适合性的评价，是等量齐观处理。如果有所侧重，那么操作时侧重的程度往往把握不定。实际这是不合理的，会给素质测评与人员录用带来不良影响。 * 分析过去的申请人，找出和工作表现水平相关的显著特征 保险业开始 1922 招聘保险推销员 保险业对人的biodata的分析由来有自 * 明确term * It is not merely book learning, a narrow academic skill, or test-taking smarts. Rather, it re?ects a broader and deeper capability for comprehending our surroundings – ‘catching on,’‘making sense’ of things, or ‘?guring out’ what to do. * * * 全图形 * 世界成人应用最广泛的智商测试 * by Eldon F. Wonderlic in 1937 and used by the US Navy for the selection and training of pilots during World War II. The main advantage of this test is that it is administered in only twelve minutes, 12分钟 韦氏效度最高r=.96 R=0.94 和韦氏结果差别不超过10分 * 文本还是图表代表了智力研究的两大不同领域 * 近年来已有学者正式提出质疑，是否能把这两样智力分开来考虑。 但是实际应用中，我们应该知道有两种不同的智力测试题目，可供我们在做人员测评时使用 比如找物理学家，数学家的时候我们需要高流体智力。而找历史学家与律师的时候我们需要更关注晶体智力。 * 成年人智商稳定，无法改变 东亚人106，白人智商平均100，黑人平均85 * 能力的分类 一般能力 一般能力指在不同种类的活动中表现出的共同能力。如观察力、注意力、想象力等； 能力 特殊能力 特殊能力指在某些特殊活动中表现出来的能力。如音乐家的音乐感、画家的辨色能力等。 河南师范大学 马婧 综合能力测评内容 特殊能力 职业潜力 创造力 领导力 Talent 河南师范大学 马婧 能力的概念 能力是指顺利完成某种活动所应必备且直接影响活动效率的心理条件。它是在遗传的基础上，经过教育培训并在实践活动中吸取集体智慧和经验而发展起来的 河南师范大学 马婧 能力的特点 它在一个人的活动中表现出来，同时又在所从事的活动中得到发展。 能力是一个人的个性心理特征。 能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，但活动中表现出来的心理特征并不都是能力 顺利完成某种复杂活动，需要多种心理特征的综合作用。能力是保证取得成功的基本和必要条件，而非唯一条件。 河南师范大学 马婧 量化 河南师范大学 马婧 基数：一次量化与二次量化 量化过程一次性完成。如果百威第二阶段每个应试者的分数是各题得分直接相加，则为一次量化。 量化过程需要分两次计量完成。如百威第二阶段试题，需要将各类别相关题目相加后乘以不同的系数，再相加完成，则为二次量化。 河南师范大学 马婧 类别量化与模糊量化 类别量化与模糊量化可以看作是二次量化。 类别量化的对象是那些界限明确且测评者能完全把握的素质特征； 简单的说就是将测评对象的类别进行数字化划分。比如参加测评的人中有明确的分类：管理型（１），技术型（２），服务型（３） 模糊量化是把测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。 河南师范大学 马婧 顺序量化、等距量化与比例量化 都是二次量化 顺序量化——排名次，分层级 等距量化——变量值之间的距离是可知的，具有加减的数学性质，可使测量对象进