我们的诚信传统业务行为指南 - Marriott.PDF

业务行为指南 我们的诚信传统 “我们的业务 依赖诚信和良好的 判断力。” J.W. 马里奥特, Jr. 尊敬的各位同事： 万豪作为全球酒店业领军企业的声誉和持续成功，其基础在于我们对服务和商业诚信的信守，在于我们在所做的每件事情中 实施一贯的高标准。 自成立至今，我们就一直坚持努力工作，开展公正商业做法，并尊重他人。这一基本承诺影响了我们的日常决策，也指导了 我们与所有利益相关者的关系，包括员工、所有者、业务伙伴、特许经营者、客户和我们工作的社会。 自 1927 年以来，做一个负责任的企业公民一直是我们不变的承诺。决策如果不能反映我们“诚信”、“诚实”和“公正” 的基本价值观，就会削弱我们的竞争力，导致重大经济损失，并给我们的员工带来损害。 鉴于我们的业务有赖于诚信和良好的判断力，我们制定了本《业务行为指南》和相关的公司政策，指导万豪集体的所有成员 辨别什么是合法的、什么是正确的。 本《指南》将支持我们对决不妥协的业务标准和公正、道德的工作场所的承诺。 所有代表万豪行事的人都有责任发扬我们的诚信传统。 此致 J.W. 马里奥特, Jr. 万豪国际董事会执行主席兼董事长 秉承万豪的诚信传统。 准确、诚实、公正。 即使错误行为嫌疑也要避免。 遵守法律。 了解自身行动的影响。 可靠、可信。 怀着尊敬和尊重对待他人。 为社会利益奋斗。 业务行为指南 引言 2 跳至Ò 期望与责任 2 万豪领导的责任 3 保密举报和禁止打击报复 4 何处寻求帮助 5 诚实诚信行事 7 跳至Ò 准确的簿记、记录和报告 8 公正对待客户 10 竞争法和反托拉斯 11 公正对待竞争者 13 商业贿赂和不当赠礼 14 与政府诚实交往 17 跳至Ò 贿赂、非法酬金和赠礼 18 政治捐助和活动 21 游说 22 向政府提供信息 23 贸易限制和联合抵制 23 保护万豪资产和声誉 25 跳至Ò 正当使用万豪资产 26 保护机密信息 27 内幕交易 29 保护万豪的正当商业利益 30 员工时间的利用 31 利益冲突 32 公司机会 33 保护和尊重客户与员工 35 跳至Ò 公平和无骚扰的工作场所 36 健康、平安和安全37 客户与员工隐私 37 促进大局利益 39 跳至 Ò 回报社会 40 支持人权和人类尊严 40 环境责任 41