基于认知和情绪反应的工作场所无礼行为发展模型-心理学报.pdf

2014, Vol. 22, No. 1, 150–159 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2014.00150 基于认知和情绪反应的工作场所无礼行为发展模型* 1 1 2 (1 , 430072) (2 , 430079) 无礼行为在工作场所中广泛存在, 但由于其强度低、意图模糊等特征, 从而使组织很难有效地甄别、 预防或控制它。在总结工作场所无礼行为已有研究成果的基础上, 笔者展开了下列三方面的工作：首先, 厘清 无礼行为与其他相关不良行为的概念边界; 其次, 梳理了工作场所无礼行为的相关理论模型的发展进程, 主 要介绍情绪认知评价理论模型、情感事件理论模型和无礼行为的情绪反应模型; 最后, 基于目前研究存在的问 题和不足, 主张建构一个以认知和情绪反应为中介, 以社会文化、人格和组织因素为调节变量的无礼行为的模 型, 并建议未来的研究运用纵向实验设计的方法来确定各变量之间的因果走向, 以求进一步丰富、完善和深化 无礼行为的发展机制模型。 工作场所无礼行为; 情绪认知评价理论; 情感事件理论; 情绪反应模型; 认知; 情绪 B849:C91 1 前言 (Workplace , Incivility) (Lim Lee, 2011) , , , , , , Cortina, Magley, Williams Langhout (2001) , , 71% , Lim Lee (2011) ( , 91% ), , , (Pearson , Porath, 2009) ,