大数据时代图书馆面临的挑战机遇与对策赵继海2012年11月7日＠义乌.ppt

第三，加强用户研究与交互数据的利用。　基于对用户数据的分析，提升个性化服务的水平，开展跟踪服务、精准服务、知识关联服务、宣传推广服务。 面对快速增长的数据和复杂的网络社群关系，从中提取有价值信息，建立用户模型，针对不同用户提供针对性产品，改进用户体验，提高服务质量。 第四，关注和融入社交网站，扩大图书馆的受众面，实时了解读者的需求，提升和扩展图书馆在读者个人文化生活中的作用和影响。 2011年底，腾讯QQ活跃帐户数达到7.21亿，“QQ空间”活跃帐户数达到5.521亿。 社交网站吸引了大量用户，图书馆服务需要融入社交网站。 第五，努力增加数字图书馆网站和服务项目对用户粘性，节省用户时间，提高服务质量，提升服务价值。 从三方面提升图书馆的服务价值：为用户提供高质量的信息资源；帮助用户快速找到并获取所需要的资源；持续不断地跟踪并推送用户关注的信息。 　海量数据（数字资源+用户交互数据+位置信息等等）+实时数据分析挖掘和知识发现工具+个性化精准服务=提升图书馆服务质量和效率 第六，在数据共享、数据公开的大趋势下，要切实保护用户隐私，尊重与保护他人的知识产权，争取大数据时代图书馆的服务权益与自身知识产权保护。 七、结束语 大数据时代，互联网将从网页相联走向“数据相联”和“知识相联”。 大数据技术应用将是未来图书馆服务创新的重要领域，图书馆界应关注和研究相关技术与应用的发展，采取应对策略，提升图书馆管理与服务水平。 20多年来的发展历程表明，信息技术是图书馆管理、服务发展的第一推动力。图书馆人一定要跟踪信息技术日新月异的发展，研究新技术对图书馆可能的影响和应用价值，从而提高图书馆在新的技术和社会环境下的竞争力。 * 谢谢大家！ zhaojihai@zju.edu.cn * 大数据时代图书馆面临的挑战机遇与对策 赵继海 2012年11月7日＠义乌　 提纲 引言 大数据的由来 大数据的特征 大数据的作用 大数据的挑战 大数据时代图书馆的对策 结束语 一、引言 关注、跟踪、研究热点和前沿问题，是把握未来方向，制定图书馆发展战略与对策的需要。 当前图书馆的热点和前沿问题：四化一大：数字化、移动化、社会化、智能化，大数据时代来临。 两个案例 美国连锁超市Target 案例。为何向17岁女孩发婴儿尿片和童车的优惠券？ 英国零售巨头Tesco（乐购）案例。通过挖掘分析会员卡用户的购物数据，对顾客分类，有针对性地发广告邮件， 每年节省 3.5 亿英镑的广告费用。 2011年5月，McKinsey发布《大数据：创新、竞争和生产力的下一个前沿》的报告，首次提出了大数据概念，认为数据已经成为经济社会发展的重要推动力。 大数据是2012年IT界的热门话题。今年3月29日，美国奥巴马政府宣布推出“大数据研究和发展计划”（ Big Data Research and Development Initiative），有人将其比之为克林顿政府当年提出的“信息高速公路”计划 。 该计划涉及美国国家科学基金会、卫生研究院、能源部、国防部等6个联邦政府部门，投资超两亿美元，研发收集、组织和分析大数据的工具及技术。 美国政府大数据计划的出笼，表明大数据技术已经上升为国家战略。 二、大数据的由来 数字化呈现新的特征，即非结构化的数据已经成为数字资源的主体。 先来看看传统纸本资源的数字化过程。 到目前为止，中文的纸质图书、期刊、学位论文等文献类型，已大部完成数字化转换。报纸、灰色文献正在进行数字化转换。 英文及其他文种的纸质资源正在进行大规模数字化。预计在三至五年内，人类历史上积累的纸质文献资源将基本上完成扫描和数字化。 每时每刻都在产生大量的原生数字资源（Born –digital resources ）－－每个用户、每台终端都在产生信息。据 IDC （国际数据公司） 统计，2011 年全球所产生的数据总量是 1.8 ZB（10 的 21 次方），年增50%。 1TB (Trillionbyte ，太字节)=1024GB 1PB (Petabyte， 拍字节)=1024TB 1EB (Exabyte ， 艾字节)=1024PB　 　 1ZB (Zettabyte ， 泽字节)= 1024 EB =100万PB=10亿TB 　　 各类数字资源在爆炸式增长，尤其是非结构化的数据（图片、声音、视频、地理位置信息等等），已经成为信息资源的主体。这是当前资源数字化的新特征。目前非结构化数据已占数据总量的80%以上。 图书馆对于文献数据库以外的数字资源的采集、处理、保存、挖掘和服务，还没有引起足够的重视。 社交网络、移动互联网、物联网、信息化应用、各类信息终端、传感器、摄像头等方面的快速发展，导致数据量