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职场礼仪培训;;新闻中心;;您准备好了吗？ ;没有礼仪，就没有事业的成功！;Yes or NO 摸底测试……;　　 现代社会、形象是金 所以现代企业看的是你的形象 用的是你的素质 　　　　　　 　 ;◆个人形象是我们的第一张名片 能否被他人接受，很大程度上取决于第一印象的好坏。 ◆对于我们这些大学生而言 能否做到知礼守礼和恰如其分地彰显自己独特的形象气质 决定着我们能否在第一时间成功进入职场和社会。 ; 大多数不成功的人之所以失败 是因为他们首先看起来就不像成功者。 ;职场形象礼仪;----塑造一流的职业形象;优雅的举止 整洁的仪表 礼貌的谈吐 得体的衣着;职场中良好的第一印象;;;;55%;职场形象要点——女士;职场形象要点——男士;男士正装着装要素;仪态礼仪; 仪容自照? 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、 握手礼仪、乘车礼、鞠躬礼、 避让礼、请 、让送、 方位指引（9） 、举手、欢迎、 手势、 亲吻礼、吻手礼、 捂胸礼、介绍、引导、交换名片、 点头礼：颔首礼 递物、持文件夹、（敬茶礼、叩手 礼）敬茶、微笑、敲门、拥抱、 ;女士标准站姿;男士标准站姿;;微 笑;; 1.被人误解的时候能微微一笑，素养； 2.受委屈的时候能坦然一笑，大度； 3.吃亏的时候能开心一笑，豁达； 4.无奈的时候能达观一笑，境界； 5.危难的时候能泰然一笑，大气； 6.被轻蔑的时候能平静一笑，自信； 7.失恋的时候能轻轻一笑，洒脱。;细节决定成败;职场模拟训练;三声接听;名片礼仪;礼貌周全的接待访客;接待引领礼仪;介绍礼仪; 1、先生/女士 2、姓氏+先生/女士 3、姓氏+职业 4、姓氏+职务; 细语柔声 善于跟交谈对象互动 注意尊重对方 1）不打断对方 2）不补充对方 3）不纠正人家 4）不质疑对方 ;二、职场交谈五不谈;3； 不能在背后议论同行、领导和同事 来说是非者必是是非人-- 4： 不能谈论格调不高的问题 如果聊天的内容是家长里短、小道消息、男女关系，那么做人就没有尊严可言了。;5： 不涉及私人问题 生活中需要人与人之间的相互关怀，但是??心也应该有度，有些私人问题不便于询问。 不问收入，因为个人收入和个人能力、企业效益有关； 不问年龄，特别是临近退休和白领丽人的年龄不问； 不问婚姻家庭，这涉及到人格尊严问题； 不问健康问题，因为个人健康决定个人前途；;六种礼貌用语： 问候用语 征求用语 致歉用语 致谢用语 尊称用语 道别用语。 ;问 候 语;迎 送 语;请 托 语; 征 询 语 ; 应 答 语; 致 谢 语; 致 歉 语 ;感谢各位的参与