第八章项目集成管理.PPT

第十二章 项目集成管理 项目集成管理（project integration management） 项目集成管理的主要过程 相关知识补充 一、项目集成管理 项目集成管理是项目管理中的一项综合性和全局性的管理职能，是针对项目各专项管理的综合协调所展开的一项系统性工作。 二、项目集成管理的主要过程 项目计划制订（project plan development） 项目计划实施（project plan execution） 综合变更控制（overall change control） （一）项目计划制订 项目计划是指导项目执行和项目控制的一份正式批准的文件。 项目计划的主要用途是把计划编制假定和决定文档化，方便项目干系人之间的沟通，并将已批准的范围、成本和进度的基准计划文档化。 项目计划包括： 项目集成计划的编制方法 项目质量与成本的集成 项目工期与成本的集成 项目成本、工期和质量的全面集成 项目管理信息系统（PMIS） 项目管理信息系统可以是基于计算机的也可以是基于人工的。 它用于提供从项目开始到项目最终完成，包括人工系统和自动系统的所有信息和收集建立项目管理信息系统所需要的：各种工作报告、会议记录、工作检查报告、质询记录和甘特图等。 作为项目经理需要在项目开始运行之前就建立一个项目信息管理系统。 （二）项目计划实施 纠正措施 纠正措施是各种控制程序的一个成果。 批准的纠正措施是综合变更控制的一个成果和指导项目执行的一个依据。 确认纠正措施的需求 采取纠正措施 评价纠正措施的效果 执行纠正措施以后的绩效测量 决定是否需要采取下一步的纠正措施 工作核准制度（work authorization system ） 是整个项目管理制度的一部分，由正式文件形成的若干明确核准项目工作的程序所组成，确保该工作由明确的组织在正确的时间内以恰当的顺序完成。 包括签发工作核准所需要的步骤、文件、追踪制度，以及事先确定的批准层次。 它还用来控制在工作中出现类似于增加额外的产品功能和提供额外服务这样的“镀金”现象发生。 项目进展评审会议 项目进展评审会议可以按不同频率和不同的管理层次召开 项目进展评审会议的决议和纪要是项目计划实施的重要指导文件和更新项目计划的依据之一 （三）综合变更控制 对引起变更的各种因素施加影响，以保证这些变更是征得同意的 确定变更是否已经发生 当变更发生时，对实际变更进行管理 综合变更控制要求： 维护绩效测量基准计划的完整性：所有已同意的变更都应当反映在项目计划中，但只有项目范围变更才会影响绩效测量基准 确保产品范围的变更反映在项目范围定义中 协调项目各要素之间的变更 PMBOK定义了五个控制过程：范围变更控制，进度变更控制，成本控制，质量控制，风险控制。 每一个变更控制都是处理项目成分中的各种变更的。 变更控制系统 变更控制系统是一系列正式的、文档化的程序 变更控制系统定义了正式项目文档变更的步骤 它包括文档工作、跟踪系统和用于授权变更的批准层次 还包括某些程序，用来处理无需预先审查就可以批准的变更，但对于这些变更也必须进行文档整理并归档，以便能够对基准计划的发展过程归档 变更控制委员会（change control board, CCB） 许多变更控制系统包含一个控制小组，负责批准或否决项目变更请求，这类小组通常的名称有：变更控制委员会，工程审查委员会（ERB），技术审查委员会（TRB），技术评估委员会（TAB）等 它是正式成立的一个项目干系人小组，项目经理可以是变更控制委员会的主席，但这种情况很少 变更控制委员会同意或拒绝变更请求并决定其准变更 项目经理管理变更必须关心： 影响变更的因素 确认对于项目有益的变更 检查哪些变更已经发生 检查变更是否必需 寻求变更的替代方案 控制对项目产生不利影响的变更 通知项目干系人变更对于项目的影响 例：职能经理希望对项目进行一个变更，这时最好先做什么？ A.评价变更对于项目的影响 B.准备包括取消其他工作的替代方案 C.与上级管理部门、项目发起方和内部的干系人会面 D.必要时，与客户见面 一般说来，变更时总要先评价变更对项目的影响，然后再做其他方面的工作。 评价包括考虑项目三重约束相互间的影响。 如果变更影响了项目的主要工作目标或影响了项目最关心的质量、进度、成本和工作范围，需要上级管理导参与项目的变更。项目经理需要分析项目的状况、赶进度和快速跟进的可行性，为上级管理层决策提供备选方案。 配置管理系统（configuration management system） 识别一个项目某些方面或整个项目的功能和物理特征 控制这些特征的任何变更，记录和报告这些特征的变更和变更执行 审查对项目某个方面或整个项目提出的变更要求的一致性，确保项目产出物的正确与完整 将所有涉及的信息进行文