饮料产业的生存与发展素材.ppt

4－6－5　 客户顾问（续二） 客户顾问要努力提升自己的才干，积极为经销商客户提供经营管理上的咨询服务，包括库存管理，账目管理，应收款管理，市场调研，渠道维护与开拓，员工队伍培训，制度建设与规程制定，宣传促销方案的策划，企业文化建设等等，为客户创造价值。 客户顾问要对经销商进行管理，督促经销商加强对下家零售网络的建设，加强资源的投入，以及为加速我牵手产品的流通量，积极展开配送补货、政策激励与渠道促销工作。 客户顾问要积极对责任区域市场进行调研，在一线的岗位上，采集、处理、传递一手信息，为上司做出正确的决策作贡献。 客户顾问要负责管理下属理货员，督促理货员努力工作，积极对终端网络零售商进行访问，不断深化与零售商的联系，不断提高销售业绩。（参阅图4－12） 4－7　牵手饮料的深度分销模式介绍 业务经理职责 检查/指导 报告/请示 客户顾问 的职责 服务核心客户 指导理货人员 增加销售收入 加强货款回收 减少销售费用 提高销 售业绩 图4－12 提高销售业绩责任图 4－7　牵手饮料的深度分销模式介绍 4－6－6　 终端理货 本公司应该按区域市场，设立日常招聘职能，持续不断地向社会招聘“临时工”当理货员，以便减轻人员成本及职务费用。 理货员的基本职责是，⑴理货，⑵环境布置，⑶促销，⑷订货补货，⑸信息沟通与反馈，⑹经营指导，⑺管理咨询，⑻清洁服务。 理货员必须每天到所负责的“售点”进行巡回理货，包括整理货架与堆头，张贴POP广告，摆放促销品，调整与布置售点环境。 检查售点的库存情况，以及库存结构，与零售商进行协商，及时向核心客户发出订货通知，即使补货。 检查零售店的销售目标与实际完成情况，发现偏差，与售点责任者进行及时沟通，把握问题，找出原因，提供经营与管理上的咨询，帮助改进，提高销量，提高运营效率。 帮助零售店了解市场，把握竞争格局，制定相应的经营策略与促销活动方案，提高售店的竞争能力。 4－7　牵手饮料的深度分销模式介绍 4－6－6 　终端理货（续） 与零售店保持密切的联系，及时解决问题，及时回答提出的疑义，确保零售店的经营利益。 及时向上司（客户顾问）反馈销售现场的具体情况，包括消费者与竞争对手，以及经销商或零售商的情况。 客户顾问必须亲临销售现场第一线，指导、帮助、激励与约束理货员做好上述工作，履行上述职责。必须利用一切可能的机会，去培养理货员队伍。 每个理货员都必须懂得成长的客观过程，懂得从小事做起，从那些能打动别人的小事做起，从那些能取得别人信任与好感的小事做起。 本公司要选拔与培育一支具有责任心的力或员队伍，并且要花大力气让客户顾问承担起相应的现场管理的责任，带领理货员持续地为零售商做贡献，通过这种有组织的努力，不断深化与核心客户及零售网络的联系。从而，持续地提高销量，提高销售效率，确保牵手的分销价值链不断强化。 4－7　牵手饮料的深度分销模式介绍 　　　1、果蔬饮料市场潜在的巨大机会 　　　2、果蔬饮料市场机会显现过程中的竞争态势 　　　3、捕捉机会的成功关键 　　　4、提高牵手饮料的产品竞争力 　　　5、加强牵手饮料的品牌运作 　　　6、强化牵手饮料的渠道建设 　　　7、牵手饮料的深度分销模式介绍 　　　8、牵手饮料产业发展的未来意义　　　 饮料产业的生存与发展 随着牵手饮料未来的成功，可以以其为中心，向价值链后端延伸，发展以果蔬汁原料种植为基础的定单农业，带动顺鑫农业的种植岛发展；向价值链前端延伸，与顺鑫农业的流通业对接，与其互动，相互促进。 另一方面，随着牵手饮料的成功，牵手作为一个知名品牌，在顺鑫农业的作用凸显。由于产品特点，面向全国市场销售，因此，牵手是顺鑫农业中唯一的可以创全国品牌的产品，通过这一品牌的成功，形成品牌扩张力，使顺鑫农业成为全国知名的公司，相应带动顺鑫农业其它产业的发展。 4－8　牵手饮料产业发展的未来意义 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 　　　1、果蔬饮料市场潜在的巨大机会 　　　2、果蔬饮料市场机会显现过程中的竞争态势 　　　3、捕捉机会的成功关键 　　　4、提高牵手饮料的产品竞争力 　　　5、加强牵手饮料的品牌运作 　　　6、强化牵手饮料的渠道建设 　　　7、牵手饮料的深度分销模式介绍 　　　8、牵手饮料产业发展的未来意义　　　 饮料产业的生存与发展 4－5－1　现阶段品牌运作 广告手段 覆盖地区 2001上半年费用（万元） 央视广告 全国 494.8 卫视