精品酒店营销方案..docVIP

专题三 精品酒店的营销方案 精品酒店最初是指起源于北美洲的私密、豪华或离奇的酒店环境，以提供独特、个性化的居住和服务水平作为自己与大型连锁酒店的区别。 这类酒店在装饰环境上，强调“小而精致”。它的客房数量不多，但其内部装修极其豪华，别具特色。在服务方面，精品酒店采用的是管家式服务。这类酒店面向的客户群体是高收入、高品位的极少部分人群“奇招”。 下面我将对这四大“奇招”作出分析： 贵族式的管家服务 这一营销方式的优势在于： 1、贵族式的管家服务能够全天候，无间断地对客人提供专业、细微、精致的服务，能让客人享受到家的温馨与舒适。 2、作为一种营销方式，它体现了精品酒店在服务上与其他类型酒店的差异性，能够吸引更多 辅业务的外包策略 辅业务外包是指企业将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务交给外部专业服务组织，利用它们的专长和优势来提高整体效率和竞争力，利用外部资源来完成组织自身的再设计和发展，而自身仅专注于具有核心竞争力的功能和业务。? 服务外包对酒店企业战略目标的影响分析? 1、服务外包有助于降低酒店企业的经营成本? 具备成本优势意味着酒店企业可以更有效率的利用资源。任何企业，即使是那些采用差异化战略的企业都需要不断降低成本。从顾客的角度来讲，低成本就意味着同样的服务可以付出较低的费用。服务外包能够立竿见影的降低成本，一方面在于减少了相关固定资产的投入，另一方面