2017年电大 《个人与团队管理》课程模拟题(四)解析.docVIP

《个人与团队管理》课程模拟题（四）解析 (2010-12-28 08:52:01) 转载 标签： 模拟题 杂谈 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（?? ）。(A)正式的委托培训?????????(B)工作观摩(C)研讨会?????????(D)开放式或远程学习项目答案：? B?? 考点编号：? GSK01??? 考点内容：? 正式与非正式学习机会????解析：参见教材《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称“个人上”）P32。常见的正式学习机会有：正式的委托培训、研讨会、开放式或远程学习项目和示范/演示；常见的非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（?? ）。(A)正确设定工作优先级?????????(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析?????????(D)如果工作变化较大，可不用做计划答案：? D?? 考点编号：? GSK03??? 考点内容：? 如何认识做计划????解析：参见个人上P81。无论是时常会发生变化的工作还是常规工作，都有必要制订计划。3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（　　）。(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流?????????(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字传真：沟通地点不受局限?????????(D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低答案：? A?? 考点编号：? GSK04??? 考点内容：? 信息技术提供的沟通形式及特点????解析：参见个人上P116。现代信息技术提供了多种沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字传真、视频会议和互联网。4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（? ）。(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流?(D)需要立即得到反馈答案：? B?? 考点编号：? GSK05??? 考点内容：? 书面沟通的方式方法????解析：参见个人上P129。相对于口头语言沟通和非语言沟通方式来说，书面语言沟通方式的主要特点是能够保留永久记录。5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（?? ）。(A)口头语言沟通?????????(B)副语言沟通(C)简短指示沟通?????????(D)身体语言沟通答案：? D?? 考点编号：? GSK06??? 考点内容：? 非语言沟通的分类（身体语言沟通）????解析：参见个人上P140。身体语言通常简称为体语，包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等。6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（?? ）。(A)从上到下形式?????????(B)中间形式(C)平级形式?????????(D)从下到上形式答案：? C?? 考点编号：? GSK07??? 考点内容：? 工作报告的三种形式???解析：参见个人上P173。工作报告可以分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上形式；平级形式。销售部经理和研发部经理属于平级之间的信息传递。7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（?? ）的基本职责。(A)总经理?????????(B)行政部门(C)财务部门?????????(D)业务部门答案：? A?? 考点编号：? GSK09??? 考点内容：? 组织的定义及各部门的基本职责????解析：参见个人上P215。总经理的基本职责是“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”；行政部门的基本职责是“负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”；财务部门的基本职责是“负责财务基础管理工作、资金管理和各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”；业务部门的基本职责是“负责主体业务的研发”。8：组织核心价值观和组织目标的关系是（? ）。(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的(C)组织目标决定了组织的核心价值观(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系答案：? C?? 考点编号：? GSK10??? 考点内容：? 组织目标和价值观的概念????解析：参见个人上P225。组织的价值观可以规划出组织的愿景，组织的目标决定了组织的核心价