中华讲师网-郑伟：《超级卖手》训练营.pptVIP

2:迎宾动作： 迎宾动作1：八字步 迎宾动作2：丁字步 你能每天保持练习吗？ 最好的发挥； 建议：每天上班开始，迎接客人之前，店长带领导购，或者导购自己练习迎宾语，清嗓，相互指正； 两种演练方式 1：自己演练 2：导购对练 演练时间 讨论： 对于闲逛型的客人，迎宾之后，你干什么？ 错误动作 1：请问小姐需要点什么？ 2: 有什么可以帮你吗？ 六脉神剑第二式： 寻机 寻机： 忌讳： 1: “探照灯式”、 2:“紧跟式” 案例：钓鱼 寻找哪些时机： A、眼睛一亮；（好喜欢） B、停下脚步； C、扬起脸来；（可能是需要导购的帮忙） D、寻找东西；（有明确需求，可以问“有什么需要帮忙？”） E、触摸感受； F、打量货品；（产生兴趣，寻找详细的说明资料） 六脉神剑第三式： 开场 开场目的: 塑造自家货品的价值，引导到试穿中去。 衣服只有试穿，才会有成交的可能。 服装—试穿 饰品—试戴 床品—触摸 错误的开场： “小姐，需要帮忙吗？”（错误） “您要买多少钱的？我帮您挑。” （错误） “您好，需要点什么？” （错误） “先生，打搅您下好吗？” （错误） “这是我们的最新款，喜欢吗？” （错误） “欢迎光临，请随便看看”（错误） “您好，有什么可以帮到您吗？” （错误） 开场技巧一： 新款开场 “小姐，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、与众不同，我给