原创力文档★★2011年物业经营管理考试内容汇编
2010年物业管理师《经营管理》复习纲要总结
第七章?成本管理
本章要求：
掌握：物业管理成本及其分类和估算方法。
熟悉：成本预算编制工作的基本要求、成本预算的类型，成本运算编制程序，成本日常管理工作的内容。
了解：成本控制原则、程序与组织体系。
本章考试知识要点：
1. 物业管理企业的成本的构成
2. 物业管理企业收取物业管理服务费的方式
3. 物业管理服务成本估算的主要内容
4. 成本预算、固定预算、弹性预算的区别
5. 零基预算的基本要求
6. 物业管理成本控制的内容、分类与原则
7. 成本日常管理的工作内容
本章复习纲要：
一、物业管理中的成本及其分类（掌握）
1. 成本的含义
物业管理企业的成本，就是指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出。
成本，是指人们为达成一事或取得一物所必须付出或已经付出的代价。
开发项目成本包括：开发项目总投资；开发产品成本；经营成本；期间费用。
2. 物业管理成本的构成
物业管理成本由营业成本和期间费用或经营管理费用两个部分构成。
营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
期间费用或经营管理费用是物业管理企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗用的费
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