佳和NTX融合通信系统产品介绍.ppt

分级分层管理； 同一网元信息多处共享查看、维护； 每节点有自己的网管服务器和客户端； 节点信息交换 节点自行维护、更新 分级、分层管理方式 网管子节点1 网管子节点2 网管中心 网管子节点1.1 网管子节点1.2 …… 北向接口 支持SNMP北向接口，通过北向接口向上级网管提供告警功能 SNMP北向接口支持SNMPv2c标准接口 北接口类别1，故障接口——用于故障告警2，EMS接口——EMS查询 统一网管提供MIB文件作为查询、上报信息的基础 北向接口 故障接口 查询网元信息 查询全部告警信息 查询网元当前未恢复告警 订阅告警 过滤告警 事件缓存 允许/禁止上报告警类型设置 上报告警类型设置 EMS接口 查询EMS信息 查询EMS的当前告警 谢 谢！ “电脑”变换为“个人联络中心客户端软件” 1，网络融合通信系统：融合网络 2，终端：融合终端 3，融合沟通方式 4，融合业务 * IPAPro 的内容：共享白板、视频、融合OA应用、消息提醒、我的MSN IPAPro 的内容：共享白板、视频、融合OA应用、消息提醒、我的MSN IPAPro 的内容：共享白板、视频、融合OA应用、消息提醒、我的MSN * IPAPro 的内容：共享白板、视频、融合OA应用、消息提醒、我的MSN ? * * * * 公司语音门户定制企业欢迎词，提升形象传达系统升级讯息，提高客户满意度 阶梯式导航帮助来电客户快速找对人 自动提示无须人工干预，前台小姐下班缺席均无不良影响 客户 人工话务员 用户交换设备 国内销售代表 海外销售代表 自动话务员 欢迎XXX公司！ 国内销售请按1，海外销售请按２……需要人工服务请按0 您好！xxx请按1，xxx请按２，人工服务请按0，返回上级请按3 ……… 内置IVR-智能总机 协同办公 CRM融合把语音通信嵌入到客户关系管理中网络中的任何终端提取客户联系信息更好的回答客户提问 OA融合语音通信系统融入电子办公过程直接提取OA系统下员工通信资料可嵌套员工间即时消息通信功能 Internet /VPN 运营商 网络 LAN 远程 CRM坐席 远程 OA办公 OA/CRM/ERP服务器 CRM坐席 OA应用 点击拨号、来电弹屏 即时消息、点击拨号 NTX 提供标准TAPI业务接口 短信应用 短信单点发送通过IPA实现与NTX下的软终端、CDMA网络下的手机用户互发短信 短信群发通过IPA实现向NTX下的软终端、CDMA网络下的手机用户群发短信 运营商 网络 外线中继 IP话机 IPA 短信网关 软终端 NTX message 公司内部固话系统 运营商 网络 客户 NTX 分机 外线中继 状态感知 状态设置分机用户可自行设置状态话机与软件同步 状态感知前台话务员通过话机直选台指示灯或IPA软件感知分机状态； ——有的放矢的联络 个人助理 呼入 前台话务员 分机 一号通 王主任 总经理 李经理 局域网 梁经理 NTX 易管理的电话会议 固移融合 公司内部固话系统 手机集群网 移动专网 移动手机 用户交换设备 内部分机 内部分机 移动专线 客户 综合VPMN，短号互拨免费 一号双机 移动代接 群内VOIP 统一来显 固移分机同振 融合信息化应用 3 系统统一入口，待办消息的汇总 一体化办公 · 统一入口 点击拨号，一键录音，满足快速语音通信需求 一体化办公 · 点击拨号 与企业OA、CRM应用系统的无缝融合，提升工作效率 一体化办公 · OA、CRM融合 有效提醒，快速处理 未读邮件数目统计 POP邮箱参数设置 新邮件到达提醒 右键快速群发邮件 邮件系统统一认证 一体化办公 · 邮件集成 名片簿深度集成，方便办公对外沟通 一体化办公 · 名片簿深度集成 知识分享 一体化办公 · 文件共享 业务功能丰富的会议系统，协助企业召开高效会议 视频会议协同 即时信息交互 状态感知 文本消息 音频对话 头像识别 快捷回复 离线留言 截图发送 表情传递 视频交流 手机短信 文件传输 离线文件 点对点、点对多点、多对多 即时信息交互，实时互动加速办事进程 不同方式的提醒手段，满足不同场合的提醒需要 在线即时消息提醒 待办列表主题汇总提醒 离线可手机短信提醒 待办事务智能提醒 组网应用 4 平台部署 无线路由 系统安全性 5 IMS/NGN NTX IP话机 IP话机 IP中继 用户需求1，确保IMS网络安全2，限制上网，又需要远程IP通话 解决办法采用双网口配置系统具备网络隔离 效果内外网隔离保证VoIP网络安全 WAN口 LAN口 内部网络 办公PC 办公PC 病毒 非法入侵 偷听 数据嗅探 DoS攻击 …… 网络隔离 IMS/NGN NTX IP话机 IP话机