第1讲电子商务案例分析导引.pptVIP

（4）个人书面研究报告。大多数案例研究要求学生在前面所述的三步骤的基础上，综合自己和他人的分析，写出有个人特色的研究报告。所谓个人特色，就是突出本人分析的观点，补充或修正小组乃至全班讨论的结果等。另外，通过书面研究总结，培养学生综合、逻辑分析的书面表达能力。 在案例的分析过程中，当事者应注意的问题： （1）在案例分析中要做好学习记录，养成记录学习心得的习惯，这对于案例学习研究乃至以后实际工作至关重要，如此聚沙成塔，持之以恒，即会收到量变到质变的效果。心得既是个人阅读中的体会，也是课堂讨论中，别人发言的新颖观点和独到之处。 （2）案例的分析报告要简明扼要，一针见血，开门见山。 （3）要用一句话把案例分析的主要成果概括出来，并成为报告的主题。 不同专家、学者的建议 （1）案例学习可以组建研究小组，每组4—6人。以小组为单位，每小组至少对其中的6个或者以上的案例进行归纳分析。结合社会实践，总结出案例的特色、优点和缺点，提出小组的综合见解和改进建议。 （2）在教学组织上，建议采用课堂讲解和讨论相结合的方式。在有条件的情况下，可以搭建与教学相配套的教学网站帮助学生更好地学习这门课，特别强调能够方便地通过BBS等方式和同学之间进行相互讨论。 （3）对电子商务教学案例内容的研究和教学，应该针对不同类型的案例，围绕着三个要素进行分析。其一是真实性，即案例所描述的事件必须真有其事；其二是目的性，即特定的案例要针对相应的研究方向或者符合特定的教学目的（如某一方面的理论或技能）；其三是问题性，即案例必须包括一个或若干个问题。有些问题可以是有解的，也可以是无解的。案例研究的一个重要内容就是把问题的重要性及其形成的过程进行深入的分析。 思 考 题 1.电子商务不同发展阶段有何特点?查阅相关资料，看不同阶段都有哪些典型案例？ 2.电子商务案例是如何分类的？你也可以谈谈自己的看法。 3. 你是否初步具备了案例系统分析的技巧？ 上网找一电子商务案例，试着分析一下。也可和其他同学组成小组进行探讨。 电子商务案例分析 第1章 电子商务案例分析导引 任务及目标：了解电子商务的发展，明确电子商务案例分析对电子商务发展的重要意义，掌握电子商务案例的主要内容和案例分析的主要方法。通过电子商务案例分析，培养学习者的电子商务思维、分析问题解决问题的能力以及团队协作精神。 1.1 电子商务发展与电子商务案例 教学要求：能说出电子商务发展与电子商务案例的关系，描述电子商务案例对电子商务研究的作用和意义。 1．电子商务的发展涌现出大量案例 电子商务的发展虽然只有短短十几年的时间，但却经历了两次大的浪潮。大部分学者和专家也由此将电子商务的发展划分为两个阶段。在电子商务发展的二个阶段涌现出大量失败和成功的案例，值得我们去研究，去思考。 第一阶段是电子商务从默默无闻到快速知名的一个爆炸性的成长时期，开始于1995年首次广泛使用Web来宣传产品，到2000年．com公司崩盘结束。据不完全统计，1997年到2000年间仅仅在美国，投资者就累计投入了1 000多亿美元创建了12 000多家互联网公司。由于乐观情绪的传染和四处弥漫着非理性情绪的影响，投资者担心会错过终生难遇的赚钱机会。所以投资者越来越多，而好思路的数量有限，结果这些好思路的价格不断攀升，导致很多坏思路也得到了投资。在2000年开始的低迷期中，仅仅在美国就有5 000多家互联网公司倒闭或被并购。  从2000年到2002年间，尽管媒体天天在宣告电子商务的死亡，但是电子商务的销售却仍然在不断增长，当然，增长速度没有20世纪90年代末期那么快。据行业调查公司WebMergers统计，从2000年到2003年之间，又有2000多亿美元投入进来收购处于困境中的电子商务公司或者开办新的互联网公司，从而开始了我们所说的第二次投资电子商务浪潮。  2004年电子商务进入了一个新的发展阶段。特别是中国的电子商务应用，近几年的交易额以两位数的比例快速增长，2005年我国电子商务交易额累计为6 808亿元，其中B2C交易额约472亿元，C2C交易额为120亿元。据国家统计局调查统计，2006年我国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额达到7210.5亿元。据此估算，2006年我国电子商务交易总额超过15000亿元。IDC估计，在2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保