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电力营销竞赛试题库 第一章 目前我国对电价管理总的原则是 统一领导 、分级管理。 电能计量的基本要求是 公正 ，技术数据要求科学、准确、可靠。 供电人向用电人供电，用电人向供电人支付电费应签订 供用电 合同。 电力营销具有 服务性 、整体性 、技术性 等特殊性。 电费管理包括 抄表、 核算、 收费 管理。 我国最早使用电力是在 1882 年。 到2001年底，我国装机容量与发电量均居世界 第二 位。 供用电合同是供用电双方就各自的权利与义务协商一致所形成的 法律文书 。 目前，我国对电力价格采取 政府 定价的形式。 电力销售的增值税税率为17% 。 进入市场经济的我国电力工业是已由生产型、生产经营型转为经营型和具有公用性质的企业。 用电检查：是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。 营销稽查：是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。 业务扩充：又称报装接电，即为新装和增容客户办理各种必须的业务手续。业务扩充是电力企业向电力客户销售电力商品的受理环节，属售前服务行为。 变更用电：是改变由供用电双方签订的供用电合同中约定的有关用电事宜的行为。 电力营销的基本内容有：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。 电力营销是一项特殊的营业销售活动： 电力商品是一种特殊的商品，电力市场也是一个特殊的市场，因此，电力营销也是具有特殊性的营销活动。主要体现在三个方面：1）、电力营销是一种服务性很强的业务；2）、电力营销是一项整体性很强的业务；3）、电力营销是一种技术性很强的业务。 我国已经颁布的电力法规有： 《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》和《电网调度管理条例》。 我国已经发布的电力规章有： 《供电用监督管理办法》、《供电营业区划分及管理办法》、《用电检查管理办法》、《居民用户家用电器损坏处理办法》、《供电营业规则》和《电力工业环境保护管理办法》。 电力营销在电力生产企业中的作用： 电力营销在电力生产企业中起着重要的作用。主要表现在：1）、电力营销活动将电能产品作为生产要素和生活必需品提供给全社会，解决电能的生产与消费之间存在的各种矛盾，满足电力消费者的消费欲望和实际需要能力；2）、电力营销承担着为广大消费者提供功能，有很强的政策性、社会性和服务性，既要管理又要服务。 第二章 业务扩充 供电方案的有效期，是指从供电方案 正式通知书 发出之日起至 受电工程 开工日为止。 从电网趸购电能，再向其营业区内客户售电的经营方式称为 趸购转售 。 供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时，临时供电期限一般不得超过 6个月。 计量点原则上设置在客户与供电企业供电设施的 产权分界处，如产权分界处有具备计量装置安装备件的，计量点一般设置在客户的 受电点 处。 对于高压供电的客户原则上电能计量装置应安装在变压器的 高压 侧计量，对于用电容量较小的客户，也可以变压器的 低压 侧装表计量，计费时负担变压器的有功无功损耗。 对于专用线路供电的高压客户应以 产权分界点作为计量点。如果供电线路属于客户，则应在供电企业 变电所出口 安装电能装置。 对于有冲击负荷、不对称负荷、谐波负荷等非线性负荷的客户，计量装置应装设在客户受电变压器的 一次 侧。 外部设计、施工，一般由 供电企业 承担；客户内部设计、施工，可以委托供电企业承担，也可委托社会上具有资质 的企业承担。 供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供 负荷组成 和 用电设备清单 。 对已送电的客户，未在供电企业规定的期限内采取措施达到规定的功率因数时，供电企业可 中止 或 限制 供电。 客户依据设计方案安排施工，供电企业对工程验收分为 土建施工验收 、中间检查 、竣工送电前 三个阶段进行检查。 对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过 5天。 对已受理的电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过 10天。 对已受理的高压客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过 单电源1个月，双电源2个月。 客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在 1个月内提出，双方可再行协商确定。 某客户申请的用电容量为100KW，一般可采用 10KV电压供电。 在客户电气设备安装到约 2/3时，供电企业开始对变电工程进行中间检查。 供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除 被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量。 除电网有特殊要求的客户外，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上的客户是 100KVA及以上高压供电的客户。 二、判断题： 高压供电方案有效期为2年（1年），低压供电方案的有效期为6个月（3个月），逾期注销