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战略联盟关系资本形成及其管理［摘 要］ 战略联盟关系资本能给企业带来关系性租金，从而提升企业的竞争优势。但是，与一般企业管理不同，战略联盟管理更加复杂，其复杂性主要体现在如何妥善处理联盟企业之间的合作关系。因此，战略联盟管理需要加强关系资本管理，通过增加专用性资产投资、促进信任和承诺的循环递进，以及构建有效的冲突协调机制，从而建立和维护战略联盟关系资本。 ［关键词］ 战略联盟；关系资本；关系资本管理 ［中图分类号］ F270.7 ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］１００３－３８９０（２００６）０7－００50－03 20世纪80年代以来，西方发达国家的企业为应对激烈的市场竞争环境，开始对企业竞争关系进行战略性调整，战略联盟成为许多企业尤其是跨国公司实现其战略调整的重要手段，并取得明显的成效。据统计，1997年，美国《财富》500强企业中最积极联盟的25家企业的平均每股收益率为17.2％，与此相比，这500家企业的平均回报是12％，而最不积极联盟的25家企业的回报只有10％。Harbirson和Pekar（1998）的研究也显示，1985年以来，美国企业联盟的数量以每年25％的速度增长，美国企业联盟的投资收益率（20％）超过了产业平均水平（11％），最大的1000家美国公司从联盟活动中得到的收益占其总收入的比重从1997年的21％上升到2002年的35％。但是，现有文献研究主要集中于对这一现象的理论解释上，对战略联盟管理复杂性的认识不足，从而一定程度上抑制了联盟的发展。 一、战略联盟管理研究的现状 战略联盟是指两个或两个以上的企业通过共享资源以改进其竞争地位和绩效的合作性安排。它有多种表现形式，从合作的职能范围可分为共同研发、联合生产、共同营销、技术许可等；从合作的产业链关系可分为纵向联盟和横向联盟；从是否参股的角度又可分成股权联盟和非股权联盟。理论界从不同视角对战略联盟管理进行了研究，如交易费用理论、资源理论、学习理论、博弈论等等。这些研究认为，战略联盟的成功主要受结构和社会心理两大因素的影响，其中，联盟结构管理主要是合作的事前安排，也就是根据企业战略联盟的目标、企业自身的组织形式、联盟的内容、联盟伙伴的性质与特征等因素，确定具体的联盟治理结构。治理结构一经确定就变动不大，是联盟企业各方合作的基础。现有的战略联盟管理研究主要集中在这一方面，其重点是选择合适的合作伙伴和设计恰当的合作机制。但是，由于合约的不完全性和环境的不确定性，联盟企业的很多活动无法靠联盟治理结构和正式合约来进行规制，联盟的大量活动需要通过联盟企业之间的关系来协调。因此，需要从其他方面研究联盟稳定性问题。关系资本管理研究的重点是促进联盟日常有效运转的联盟企业之间的互动方式和有助于创造关系资本的社会心理因素，它强调联盟企业之间的社会心理因素，突出与联盟关系资本的建立与管理有关的行为问题。与结构管理相比，由于联盟关系资本管理无惯例可循，因此研究相对较少。 二、战略联盟关系资本的形成 关于关系资本，大多数研究从个人间的联系出发，认为关系资本建立在个人层次上，体现盟友间的相互信任、尊重、友谊和互相谅解的关系。但是，对战略联盟来说，合作伙伴间的相互信任也可能形成独特的关系。因此，笔者把战略联盟的关系资本界定为建立在个人或组织层次上的相互信任、承诺、友谊等为战略联盟各伙伴所专有的独特性关系资源，特别是指有助于提高联盟价值积极性的社会心理因素，包含信任和承诺两个重要内容。如果战略联盟中的成员都能进行关系性特定资源的投资，并以一种特定的方式将各种资源结合起来，形成合作优势，就能产生一种大于单个企业收益之和的超额利益，即关系性租金，从而为企业带来其他企业无法复制和模仿的竞争优势。但是，战略联盟关系资本的形成并不是一蹴而就的，而是一个动态复杂的、长期连续改进的过程，需要联盟伙伴各方长期、直接和共同的努力，其发展呈现一个阶段性、动态发展过程。在关系资本形成的初期阶段，由于对联盟各方的信息了解不够，联盟成员间的相互猜疑、窥探情报、试探行动等在所难免。因而在这一阶段伙伴关系往往表现出不稳定，甚至出现危机。但是，随着时间的推移，合作伙伴根据对方在联盟中察觉到的实际表现与所期望的合作行为之间进行比较对照，会不断增强对联盟的信心和对合作伙伴的信赖，疑虑将逐步减少，相互信任开始萌芽，危机转化为机会，并开始进入模式变迁阶段。这个阶段实际上是自我激励、自我升华的过程，这时一个真正持久的伙伴关系开始形成，只要联盟各方自愿，循环成长的周期将会继续下去。 三、战略联盟关系资本的维护 由于企业经营环境不断变化，联盟各方的实力也在不断变化，联盟各方的冲突也不可避免，因此，联盟关系资本建立后，需要不断进行维护，否则就会随着时间的推移而逐渐退化。关系资本的维护是