IT项目管理 2.pptVIP

组织资源是有限的，项目在使用这些资源时必然对高级管理层、其他职能经理和其他项目经理等造成影响 对项目来说，来自高层管理者的支持非常重要，是项目的关键干系人。 需要获取足够的资源 – 资金、人员和其他资源 需要及时获得项目特殊需要的审批 项目必须与来自组织其他部门的人员进行合作 – 大多数IT项目都是跨部门进行的。 需要他人在领导事务上给予适当的指导和帮助 – 许多PMs对管理事务不一定很熟悉 第三章项目与组织的关系 本章学习目标 主要介绍项目组织结构的基本类型 理解好项目与整个组织之间的关系 了解组织 组织问题经常是项目管理工作中最困难的一个方面 组织问题主要包括2个问题： 组织的结构问题 组织的政治问题 组织及组织结构 组织的含义 组织是“为了达到某些特定的目标，经过分工与合作、有不同层次的权利和责任制度所构成的人的集合” 组织结构的含义 “它反映了生产要素相结合的结构形式，即管理活动中各职能的横向分工和层次划分” 组织及组织结构 项目组织的含义 “是为了完成特定的项目任务而建立起来的、从事项目具体工作的载体” 项目组织结构 它反映了项目成员之间的关系(横向)，以及项目组织与公司之间的关系(层次) 项目组织结构 一般将组织结构分为3种类型：职能型、项目型和矩阵型。 定义 典型图示 内涵（从3-4个方面） 适用性 项目组织结构常类型 – 职能型 由各个职能部门参与并独立地开展各自工作的一种传统的、松散的项目组织结构 是一种层次结构。高层管理者处于组织结构的最顶层，中、低层管理者逐步向下发布 （职能型图示） 项目组织结构常见类型 – 项目型 按照项目设置，每个项目都有自己的项目经理及其下属的部门和职员的组织结构 也具有层式结构 不是职能经理对CEO负责，而是项目经理直接对CEO负责 (项目型图示) 最突出特点：集中决策，分散经营 – 每个项目就如同一个微型公司那样在运作，即公司总部控制着所有部门的重大决策，各部门分别独立完成其所承担的项目。 项目组织结构常类型 – 矩阵型 为了最大限度利用组织中的资源而发展起来的，兼有职能型组织结构和项目型组织结构的一种组织结构类型。 它将职能型组织的纵向优势和项目型组织的横向优势有效地结合起来。一个矩阵型组织结构由垂直的职能部门和水平的不同项目组结合而成一个矩阵，把集权和分权结合起来，从而加强了各职能部门同各项目之间的协作关系。 根据项目经理管理权限的不同，矩阵型结构可分为： 弱矩阵型组织结构 - 保留了职能型组织的大部分特征，其项目经理的角色更想协调员或联络员而非真正的项目管理者 强矩阵型组织结构 – 具有项目型组织的许多特征，拥有掌握较大职权的全职项目经理和全职的项目成员 平衡矩阵型组织结构 – 虽然全职项目经理的必要性，但并未授权其全权管理项目和项目资源 项目组织结构常类型 – 混合型 是指在一个公司中，同时存在有职能型、项目型和矩阵型等多种组织结构类型。 对于项目经理来说，弄清楚自己是在怎样一个组织结构下工作是非常重要的 例如，在一个职能型结构的组织中，某个项目需要几个不同职能部门的大力支持，那作为项目经理，就应该争取高层管理者作为项目发起人。该发起人可以在很大程度上获得各有关职能部门经理的支持，以确保他们能在该项目上保持合作，并在需要的时候可以调用合格的人员。 尽管项目经理在项目型组织结构中拥有最大的权限，但是这种组织对公司整体而言常常是没有效率的。项目经理需要考虑到项目与整个组织的关系。比如，项目经理意识到雇佣一名全职技术文档编写人员导致组织资金的浪费，他可能建议雇佣一名独立地合同工，节省了组织的资金，也同时满足了项目的需求。 组织的政治问题 企业组织内的政治表现为团体的和个人为争夺权力和领导地位的竞争。政治问题意味着企业组织是由各种人和利益集团组成的联合体。通常，一些重要的决策需要在所需资源紧缺的情况下作出。对稀缺资源的竞争就成为组织中冲突的中心问题，而权力则能够增加获取稀缺资源的能力。项目经理想要有效地工作，就必须重视组织的政治和权力问题。