第三单日常交往礼仪案例.ppt

（二）拱手礼 是我国的一种传统的会面礼，是人们表示祝愿、祝贺、祝福的一种施礼方式。其姿势是起身站立，上身挺直、两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，通常为左手握空拳，右手抱左手，拱手的位置齐眉，上下略摆动几下。 （三）合十礼 合十礼又称“合掌礼”，属佛教礼节，通行于泰国、斯里兰卡、印度和东南亚信奉佛教的国家与地区。我国的傣族聚居区也用合十礼。 使用合十礼的要求是： （1）仪态端正、不能贼目鼠眼，不能表情失于庄重、歪嘴、曲笑、猴相等。 （2）端立。要身体站立、端正、起立、立正、坐着不行。 （3）手位规范。双手合十，指尖朝上，手举的高度不同，意味着交往对象尊重程度不同，它表现的是一种规范，不能朝左，也不能朝右。 （四）鞠躬礼 鞠躬礼是人们在人际交往中对别人表示恭敬的一种礼节。这既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适合于一般的社交场合。在东方许多国家里，都比较流行这种礼节。比如日本、韩国、朝鲜、还有我国。 行鞠躬礼的要求： （1）行鞠躬礼时需脱帽，端立，不站立没法弯腰，非常认真地站在对方较近的位置。目视对方，面带微笑。 （2）双手要垂放，男子两只手自然下垂，贴放在身体两侧的裤缝线外；女子双手下垂并相叠搭放在腹前。并说“您好、欢迎光临、请多多关照”。 （3） 行鞠躬礼时，弯腰的度数不同， 表示的尊重程度不同。 一是稍微欠身，大概在15度左右。 二是对地位高的非常值得尊重和感谢的人鞠躬，这个要求是30度左右，也就是手到大腿中部位置。 三是大恩大德、近90度，但实际上是45度。 （4）当你受到他人向自己行鞠 躬礼时，应立即还以鞠躬礼。 （五）亲吻礼 是在西方国家普遍流行的一种礼仪。多见于西方、东欧、阿拉伯国家。 具体要求是： 1、长辈晚辈之间、上、下级之间。长辈吻晚辈，一般亲额头，表示关爱、亲切。 2、平辈之间。 平辈之间男女不同也不一样，同性之间是贴面颊，脸蛋碰一碰就行了，而异性之间是吻面颊。但异性之间吻面颊也是象征性操作。 （六）吻手礼、屈膝礼 1、是谁吻谁要搞清 严格来讲是男士吻女士 2、吻的对象不仅是女士， 而且是已婚妇女。 英国查尔斯王子向法国总统萨克齐夫人布吕尼行吻手礼 具体做法： （1）在社交场合，同上流社会贵族妇女见面时，如果女方先伸手作下垂式，男方可将指尖轻轻提起吻之，但女方若不伸手，则不吻。 （2）如果女方身份地位较高，男方要支屈一膝作半跪式后，再提手吻之，此礼节在英法国最受欢迎。 四、名片礼仪 在现代社会中，名片是现代人常备的基本社交工具。 名片：现代人人人皆应具备的社交的通行证和交往的联络卡，是一种自我介绍信的形式。 （一）名片的功能： 1、自我介绍 2、联系业务 3、保持联络 4、替代介绍信 5、充当礼单 6、留言 （二）名片格式 1、???规格 2、???质材 3、???色彩 4、?? 图案 5、???文字 （三）名片内容 第一种：本名式名片 第二种：公务式名片 名片礼仪 1、名片的使用和交换 第一，残缺折皱各片不使用 第二，名片不宜涂改 第三，一般不能够提供两个以上头衔 第四，一般不提供私宅电话 2、名片递送 和介绍一样，位低者先行，尊者居后。“先低后高，先客后主”即地位低的人把名片递给地位高的人，晚辈或客人先向长辈或主人递上名片。然后再由后者回赠。若上级、长辈先向自己递送名片，也不必谦让，可以礼貌、大方地用双手去接，说声“谢谢”。再予以回赠。 3、名片接受 专心致志 迎向对方，双手捧接 有来有往、回敬对方 接过名片一定要看 4、名片忌讳 第一，不要把名片随处散发。 第二，不要用他人名片剔牙 第三，不要在名片上作简单的记录、提示 ????五、交谈的礼仪 人际交往最重要的一个方式----交谈。 交谈是社会交往中必不可少的内容，也是一门艺术。交谈体现着人的礼仪修养，它不仅是语言的流露，也是礼节的显现。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一言之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。 交谈仪表 交谈时要注意仪表，与人谈话表情自然、仪态端正，姿态端正。坐着交谈时不跷二郎腿、不晃腿。站着交谈不晃来晃去，东倒西歪。说话时适当做手势，不要过多，幅度不要过大。切忌不要手指点对方，不拍拍打打、拉拉扯扯，拽着人家不放，谈话时嘴里不嚼东西，不眉飞色舞唾沫星子四溅。 （一）交谈形式 1、交谈要懂得与人合作 交谈的态度 交