第16章组织的社会责任案例.ppt

学习目标 背景（WHY） 发展历程 相关理论 国际标准 国内外现状 课堂讨论 中国经济—社会—文化背景 经济转轨 社会转型 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡 社会道德沦丧？ 政府管理力度不够？ 企业家素质不高？ 。。。。 联合国报告：可持续发展比以往任何时候都重要 不平等现象的日益增长 环境的持续恶化 经济的不稳定 企业社会责任产生的国际背景 经济全球化——国际商业规则 生态文明的兴起 劳工权利的保护 消费安全日益得到重视 对发展中国家的制约手段 企业履行社会责任的困惑 经济危机中，有没有必要？ 劳工标准与跨国公司的贸易需求矛盾 国际采购商对中国劳动密集型出口企业实行歧视性待遇 在中国，CSR有好处吗？ 得不偿失？ 在中国，CSR太困难了！ 自身资源的有限和社会责任的无限构成了矛盾？ 是否面临囚徒困境？ 劳动标准过高，企业无法达到 社会对企业负责了吗？ 别人不承担，我也需要承担吗？ 课堂讨论：企业参与履行责任的利弊 赞成企业参与履行责任 反对企业参与履行责任 课堂讨论 企业面临CSR的选择 客观形势决定必须参与 主观态度应当积极参与 利益可期可得可观可靠 CSR发展里程碑事件 1995年，时任欧委会主席雅克·德洛尔针对榨取工人血汗,还有使用童工等等不法现象出现,通过了一项宣言, 在欧洲开启了关于企业社会责任的新篇章。 1996年欧洲企业社会责任协会(CSR EUROPE)在雅克·德洛尔的号召下建立。 2000年欧盟里斯本峰会发出宣言，强烈呼吁各欧盟企业能够关注可持续发展，进一步创造更好的、更多的就业机会。 2000年11月，欧洲企业社会责任组织组织了一个论坛，专门讨论企业社会责任问题。 2001年7月，欧委会颁布了企业社会责任绿皮书。 2010年底，《ISO 26000》颁布。 企业伦理与CSR 企业伦理—企业伦理是企业在处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。包括： 企业社会道德：企业与其利害关系人间的关系准则 企业社会责任：企业运用资源，满足社会道德标准 为求自己利益极大化，应否对供货商尽量延缓付款? 解聘员工时，资遣费的支付? 这样做对股东权益有不利影响. 应否拒绝向雇用童工的外国厂商购买货物? 这样做反而使那些儿童没有收入以过活 企业伦理与CSR 伦理的功利观：以决策的结果为基准，来判断决策是否合乎道德 决策者的决策目标是为最大多数人求得最大利益 当两种决策比较时，能够带来较大效益者就较有伦理 伦理的权利观：充分尊重与保护个人的自由与权利 伦理的正义观：保护未受重视或没有权力的利害关系人 整合的社会契约论 决策应考虑实证(实际作法)和规范(应有作法)两种因素来决定对错 基于一般社会契约和存于小区成员间之特定契约的整合 课堂讨论 企业伦理议题 全球化冲突 公司治理 环境问题 。。。 CSR定义 阿奇·B·卡罗尔：某一特定时期社会对组织寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。　　 世界可持续发展工商理事会：企业针对社会（包括股东和其他利益相关者）的合乎道德的行为，在推进经济发展的同时，提高员工及家属、所在社区以及广义社会的生活质量。 ISO：企业对运营的社会和环境影响采取负责任的行为 行为要符合社会利益和可持续发展要求 以道德行为为基础 遵守法律和政府间契约 全面融入企业的各项活动 欧盟（2001）：企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关注融入到其商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系中。 不应狭义理解企业社会责任 戴尔企业社会责任 CSR的另一种标准 “三重底线”原则 企业盈利 社会责任 环境责任 企业对待社会责任的表现形式 一切为了企业 主观为企业，客观为社会 企业第一，社会第二 为了本企业，必须为社会 首先为社会，同时为社会 重新认识企业性质 企业身份的双重性：法人企业与公民企业 企业资本的双重性：自利性与利他性统一 企业发展空间的双重性：市场与社会的互动 企业发展动力的双重性：竞争与共生互补 企业的双重性管理：从非自觉责任到自觉责任的升华 SA 8000 所处理的问题：公司及∕或供应链上企业如何能确保劳工权利会被尊重？ 主要应用于应用产业 零售业、成衣、玩具与鞋类制造商等传统劳动密集型产业 目前已经扩展到农产业、电子业等。 ＳＡ8000指定了下列领域内的最低要求： 童工 强制雇佣 健康安全 联合的自由和集体谈判权 工作时间 OECD跨国企业指导纲领 处理的问题：跨国企业的营运如何与当地的实务调和？ 特点： 涵盖面广泛 注重国际认可标准的本地化 主要内容： 观念与原则 一般政策 披露 雇佣及产业关系 环境 打击贿赂 消费者权益 科技 竞争 税务 ISO 14001 特点： 提供企业环境关注环境议题的一个架构； 主要焦