市场经营部规章制度汇编.pdf

市场经营部规章制度汇编 市场经营部规章制度汇编 市市场场经经营营部部规规章章制制度度汇汇编编 市场经营部长：张明洋 市场经营部长：张明洋 市市场场经经营营部部长长：：张张明明洋洋 1.市场经营部职责 1.市场经营部职责 11..市市场场经经营营部部职职责责 1.1 及时了解建筑市场动态，结合公司实际情况负责编制年 度经营规划，引导公司业务向良性循环发展； 1.2 了解、掌握基本建设市场和工程监理市场动态，计划性 提出本公司的经营方针、策略和措施； 1.3 负责公司业务市场开拓，协助经理承揽业务，联系顾客， 维护顾客关系； 1.4 根据《招投标法》和《670号文件》负责协助工程部编 制监理大纲，负责监理业务投标、竞标； 1.5 根据《合同法》负责草拟、洽商、签订业务监理合同， 对业务合同进行动态管理； 1.6 客户维护及回访，不定期回访，了解服务质量，及时将 意见与建议反馈公司； 1.7 协助项目总监理工程师回收监理费； 1.8 负责受理客户投诉，及时协调在合同发生过程中的一切 纠纷和投诉，配合公司其他部门调查落实投诉事件； 1.9 负责公司其他经营事务的处理，参与公司各项业务工作 制度并协助各部门贯彻执行； 1.10 负责公司业务上其他临时性工作。 1 2.市场经营部工作管理制度 2.市场经营部工作管理制度 22..市市场场经经营营部部工工作作管管理理制制度度 2.1 日常工作制度 2.1 日常工作制度 22..11 日日常常工工作作制制度度 2.1.1 遵守公司的规章和管理制度； 2.1.2 认真负责做好本职工作，通过各种渠道认真的做好市 场信息搜集，追踪，建立并维护好客户关系； 2.1.3 注意公司内部技术和业务信息保密工作，杜绝串标， 私标； 2.1.4 具体工程实行全程追踪和责任制，从信息搜集，信息 跟踪，项目签订，工程验收，工程款追踪等工作负责到底； 2.1.5 做好中标项目工程的合同洽谈，监理项目部监理，人 员派驻，参与竣工项目验收总结； 2.1.6 根据合同管理节点对和项目实际情况，预算本月监理 回款并协助总监回收； 2.1.7 每月30日提交个人工作总结和下月工作计划。 2.2 业务承揽制度 2.2 业务承揽制度 22..22 业业务务承承揽揽制制度度 2.2.1 收集信息，做好备案工作，提出公司承揽业务的策略、 方法和目标，了解、分析、预测建筑市场动态，为领导决策 提供依据； 2.2.2 项目跟踪，落实每一个备案信息； 2.2.3 协助公司领导制定年度经营计划，积极开拓监理业 务； 2.2.4 负责公司业绩的整理、积累变更和保管。 2 2.3.合同管理制度 2.3.合同管理制度 22..33..合合同同管管理理制制度度 2.3.1 中标项目由市场经营部拟定合同草稿，前提要充分结 合招标文件、投标文件； 2.3.2 要求拟派项目总监参与拟定合同草稿，充分表达自己 的意见，充分理解合同主要条款； 2.3.3 合同草稿的评审，经分管领导初审后向客户反馈，草 稿合同未经分管领导批准不得向客户送审； 2.3.4 与客户沟通洽商合同，市场部人员必须积极主动与客 户洽商沟通合同草稿，及时与项目总监和分管领导互动，与 客户形成一致性的合同条款； 2.3.5 根据洽商合同条款和确定合同的内容后经分管领导 签字填写合同评审意见，必要时请法律顾问把关； 2.3.6确定后打印合同，进行再次审查，我方签字盖章，送 客户盖章签字； 2.3.7 待甲方签字盖章后，市场部负责将合同送交办公室存 档； 2.3.8 合同履约，由市场部参与对项目机构人员进行交底， 项目部人员在充分了解条款后，项目总监在施工中按照合同 要求认真履行合同。 2.4.招投标管理制度 2.4.招投标管理制度 22..44..招招投投标标管管理理制制度度 2.4.1 负责公司对外所有投标工作； 2.4.2 负责接受建设单位、内蒙（呼市）招标管理机构的对