宁波艾博尔妇产医院新版网站建设策划书.docVIP

宁波艾博尔妇产医院新版网站建设策划书 （征求意见稿） 行业背景简析 目前高端医疗资源的急缺以及白领阶层对高端医疗资源的需求,促使了妇产科医疗市场逐渐细分，公立妇产科医院的资源已呈现出“供不应求”的现象，社会需求的近切性，使得民营高档妇产科医院则应运而生。而为客户提供专业化的一站式“管家服务”，做客户的“私人医生”，向客户传递科学的保健理念，为客户定制个性化服务套餐，成了各专业医院在新时期市场竞争的焦点。 2、网站定位 宣传的平台——任何网站的建设是为了宣传，树立一个良好的网络形象，向潜在的服务人群传达自己的信息。那么所有的努力应该是放在信息内容的选择上，信息发布是 HYPERLINK /wonlu/deal \o 网站建设 \t _blank 网站建设的核心，同时将其纳入艾博尔的CI工程中。　　 服务的窗口——这是一个面向不同对象的服务窗口： 患者——为其提供疾病信息、治疗信息及相关健康资讯等并提供在线导医、预约等服务。 医生和管理者——他们有借助网站进行交流，可以服务更多的社会人群。而管理者则可以通过网站深入了解自己的医院以及外界对于医院的声音。 广大网民——可以全面了解医院的资源信息，并能从中获得一些防病治病等方面的知识。 商家，可借助网络与医院就某项业务进行协商、洽谈，方便、快捷。 品牌的传播 创品牌，提升品牌形象和价值，是网站承担的重要责任之一。 根据前期需求调研并结合网站的定位和建设目标，我们确定《宁波艾博尔妇产医院网站》是以信息发布为主，加强应用开发，构建一个适应不同对象的信息服务平台。 3、网站的栏目设置： 网站总体设置三大中心即：资讯中心、数据中心、会员中心 资讯中心包括：（最新动态、健康快报、媒体报道、视频、专题……） 数据中心包括：（科室查询、医生查询、疾病查询、症状查询、检查报告查询、健康档案查询、自诊……） 会员中心包括：（博客、BBS、在线调查、访谈、咨询、在线预约、VIP专区……） 根据业务科室来设置相关的频道，导航清楚且方便用户快速到达。 同时建议考虑增设：常见病症、当季提醒、营养膳食、保健常识等比较贴切用户的栏目。 4、提供会员的服务 网站面向不同的对象提供不同的服务： （1）面向直接用户，可以提供医院各类信息查询、在线挂号预约、医疗服务查询（检验报告等）、愈后跟踪、求医问药服务等。医院信息查询：除了页面浏览服务，可以开通站内搜索服务，方便用户直接、迅速找到关心的信息。　　网络挂号预约：患者可以通过网络提出提交挂号请求。 医疗服务查询：向病人提供医学检查、化验、收费、医嘱、病历等医疗服务查询。 愈后跟踪：愈后的病人可以通过网络定期向医院反映自己的身体状况。 求医问药：满足网民了解有关疾病治疗、用药、保健、护理等多方面的知识的要求。 关于个人健康档案的资料，可以考虑建立。特别对于以后症断提供基础数据。建议！ （2）面向医务人员，可以提供医学资讯、学术交流、论文发表、图书阅览、病例讨论、网络教育等服务: 医学资讯：最新科研信息、特色医疗介绍、临床医疗。 学术交流：医卫人员之间进行就某个论题自由进行探讨。 论文发表：为医学专业人员开辟的一块专业论文的网络窗口。 图书阅览：建立网上阅览室或图书库，提供网上专业书刊借阅、浏览服务。 病例讨论：选择各专科的典型病案，邀请相关专业人员进行各方面的交流讨论。 网络教育：把医院科研成果整理、制作成多媒体网络学习课件，提供给专业人员学习。 （3）面向管理者，可以提供公告发布、院长热线、文件审批等服务: 公告发布：医院的通知、文件、公告等可以通过网站对全院或社会发布。 院长热线：开通院长信箱，员工可以直接向院长反映问题和建议。 文件审批：实现年检、报告等的网络提交和审批。（可以在二期考虑） （4）面向普通网民，可以提供医学咨询、医学讲座、网络交流等服务。 医学咨询：普通网民也可以就疾病、保健、护理等多个医学方面的问题向专家进行咨询。 医学讲座：由医学专家主持的，就某个医学问题或热点开展的医学网络讲座。 网络交流：网民可以利用医学网站提供的空间进行自由的讨论和信息发布。 5、资源整理 资源整理是落实网站内容框架和服务形式的一项实际工作。 （1）栏目信息资源，需要按照栏目的定位要求面向全院收集。 （2）数据库资源，在资源收集完成后，需要根据数据库设计的要求进行分类分项整理。 ??（3） HYPERLINK /wonlu/deal \o 网站服务 \t _blank 网站服务标准，需要有统一的策划和具体的操作规范说明。 打个比方：“在线咨询”是24小时在线？还是8小时工作日内？工作之外的时间提出的咨询问题如何响应，承诺多长时间内予以解等） 　6、网站技术模式和响应方案　　因为内容多，且更新频率高，网站要实现动态管理，从成本角度考虑，也结合实际需要，