特约商户收银员与培训(银联)资料.ppt

* 第八章 外卡受理注意事项（八） MasterCard 样卡（背面） CVC2 签名条印有45度MasterCard斜体字样 第八章 外卡受理注意事项（九） 四、万事顺 (Maestro)借记卡的识别 1、万事顺卡是万事达卡公司发行的借记卡，必须联线交易和输入密码。标识为蓝色和红色双连地球 2、万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可以放在卡片正面，也可以放在反面。 3、卡号长度12－19位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平印。 5、可以带持卡人姓名，也可以不带。 6、卡面不一定有有效期。 第八章 外卡受理注意事项（十） 五、JCB卡的识别 1、绿、蓝、红三色的JCB标识，经激光立体影像处理可因角度不同而分别折射出“太阳和地球”，“JCB”及“月亮星星”三组图案。 2、卡号起首数为“35”，共16位，分4组排列。卡号前四位以印刷字体显示在第一组凸印卡号上方或下方。 3、卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防伪标志。 6、签名条印有JCB斜体字样，为单一蓝色。 第八章 外卡受理注意事项（十一） JCB卡样卡（正面）： 卡号前四位 印刷字体 持卡人姓名 特殊凸印J 防伪标志 第八章 外卡受理注意事项（十二） JCB卡样卡（背面）： 签名条印有JCB斜体字样 第八章 外卡受理注意事项（十三） 六、运通卡的识别 1、运通卡的标识为古罗马百夫长武士头像。 2、卡面背景在紫光灯照射下，有“AMEX”字样的荧光暗记。 3、卡号起首数为“34”或“37”，共15位。其排列方式为：4－6－5 4、凸印的防伪“AX”或“OC”字符位于卡面右下方 5、平面印刷的4位防伪号码，位于卡面凸印卡号的左上角或右上角。 6、成为运通持卡人的起始年份。 7、该张卡的生效期和有效期（月/年）。 8、持卡人英文姓名凸印于卡面左下角。 9、凸印公司卡的公司名称（仅限公司卡） 10、卡背的签名条印有指纹图案。 11、签名条下方印有15位卡号。 12、运通公司商标。 第八章 外卡受理注意事项（十四） 美国运通卡样卡（正面）： 古罗马百夫长武士头像 卡号 持卡人姓名 生效期、有效期 凸印公司卡的公司名称 首次成为运通持卡人的年份 凸印防伪“AX”或“OC”字符 4位印刷防伪号码 卡面背景 美国运通卡名称 第八章 外卡受理注意事项（十五） 美国运通卡样卡（背面）： 磁条 运通商标 签名条下方印有15位卡号 签名条 第八章 外卡受理注意事项（十六） 七、大莱卡（Diners Club）的识别 1、大莱卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。 2、大莱卡的标识由两部分组成，带有蓝色阴影的蓝白色的圆环和位于圆环下方的大莱信用卡商标的黑色英文字样。 3、所有全球通行的大莱信用卡必有注明“International”字样。 4、大莱卡的卡面背景制作精细的世界地图和水平状波浪纹，假卡的背景制作比较粗糙。 5、卡号首数为“30、36、38、39”，卡号14位，排列方式为：3xxx xxxxxx xxxx。 6、持卡人的英文名凸印于左下角，而且前面没有性别代码。 7、卡面右下方为信用卡的有效期，有起始期和终止期两个日期。 8、卡面左下方的日期是指持卡人首次成为大莱会员的日期。 9、凸印的“DC”是大莱公司英文“Diners Club”的简称。 10、在“DC后面的两个凸印大写英文字母表示发卡国家或地区，如“RH”指香港。 11、位于有效期右上方的两位英文大写字母是保安密码，表明打卡机构。 12、卡背面的右上方注明全球通行字样，表明该卡可在全球通用。 13、签名条上印有一排号码，前几位与卡号一致，后三位保安密码（PIN Number）供电话授权时核对使用。 14、大莱卡的激光防伪标志位于卡背面的左下方，三部分组成：位于正中间制作精细的世界地图背景、横向条纹、位于正中间的由蓝白色圆环和大莱信用卡公司图标的英文字样组成的标识。 第八章 外卡受理注意事项（十七） 大莱卡（正面）： 有’International’字样 大莱商标 注明大莱国际信用卡 卡面背景 卡号 保安密码 有效期 有效期 发卡国家 大莱英文简称 首次成为大莱会员的年份 持卡人姓名 第八章 外卡受理注意事项（十八） 大莱卡（背面）： 注明全球通用字样 卡号、保安号 卡号、保安号 第八章 外卡受理注意事项（十九） 第二节 没收卡处理流程 一、 卡片的没收 特约商户在受理外卡过程中，通过以下途径没收持卡人卡片： 1、?? 使用POS机刷卡发现POS机屏幕显示“没收卡片”或类似提示时，请立即拨打收单银行或中国银联授权电话进行确认，和平地将卡片没