工商管理案例分析课件1-6——张克勇.ppt

工商管理案例分析 主讲：张克勇E-mail：zhangkeyong@nuc.edu.cn 本课程就是帮助大家从专业的角度回顾总结我们所学专业课的主要内容，对专业课程来一次大盘点。希望通过学习，在大家心中搭建一个管理学的系统框架。 3、学工商管理更多的靠什么？ 二、WHAT TO LEARN 三、HOW TO LEARN ■ 没有课本，用心体会。新的思想大家记一下。 ■ 学习要分两大块： （1）要对重要知识点进行总结回顾,这是必须的。 （2）典型案例的分析。要求大家自己去体会、领悟。 课程内容 第一讲 企业战略管理 第二讲 多元化经营 第三讲 企业管理基础工作 第四讲 生产与运营管理 第五讲 成本管理与成本控制 第六讲 市场营销 第七讲 消费者行为研究 第八讲 人力资源开发与管理 第九讲 企业文化 第十讲 企业创新 第十一讲 资产重组 第十二讲 国际贸易与竞争 例一：巨人大厦70层楼的决策过程。 1992年，打算建18层办公楼； 1993年巨人领导者决定进军房地产业，随即改为38层。 1993年底，一位中央领导视察说这座楼位置好，能否在盖高一点，于是巨人领导将38层增至54层；后来收到消息说有地方在盖全国最高楼63层，巨人决定增至64层，夺全国第一。 1994年初，又一位中央领导视察，说64不吉利，巨人决定增至70层。 投资：2亿元——12亿元，时间：2年——6年。 例二:海尔集团的三部曲战略 1、战略管理的过程： 确定企业使命——战略分析——战略选择及评价——战略实施与控制。 2、公司战略选择： （1）稳定发展战略。 （2）发展战略。集中生产单一产品或服务战略、同心多样化战略、纵向一体化战略、复合多样化战略。 （3）防御战略。 （4）国际化经营战略。 4、战略管理分析工具： （1）SWOT分析法。 （2）五竞争力模型。 （3）波士顿矩阵法 5、战略认识三大误区 误区一、战略可以消除企业风险 战略的制定并不是企图消除企业风险。 误区二、战略是能够量化，具有操作性 战略是分析和判断，战略本身不能量化，但目标和计划必须量化，战略本身没有操作性，但战略管理的方法具有操作性。如许继集团例子。 误区三、战略是明天的决策 战略并不涉及未来决策，战略不是告诉我们：“明天应该做什么”，而是告诉我们：“今天必须为不确定的明天做什么”。战略不是说：明天会发生什么，而是说：“目前的思想和行动必须包括怎样的未来性”。 海尔1999年斥资2400万美元，在美国南卡罗来纳州的小镇坎姆顿建立起海尔最大的海外制造基地，致力于中小型容积冰箱的生产和制造，对美国企业比较占优势的大容积冰箱和高科技含量的冰箱则采取了回避的策略。 经过几年的经营，已经取得了令人瞩目的成绩。美国著名的咨询公司对全美各大电器连锁店销售情况统计表明，在中小容积冰箱市场上，海尔生产的两种型号在全美家电畅销产品中排名头两位，击败了惠尔浦、CE这些历史悠久的著名品牌。而美国本土生产的海尔“迈克尔”酒柜更是占据了全美酒柜市场90％以上的份额，被营销大师科特勒称赞为“在市场上无人切出其右”。（当然这90％的份额并不完全是由美国海尔完成的，美国海尔在美国的生产和经营，使美国消费者认同了海尔酒柜和海尔冰箱，美国市场由此得到了开拓，随后，中国海尔的酒柜源源不断的输送到美国，扩大了市场占有率。) 阅读以上资料，回答下面两个问题。 1.用所学习的知识，综合论述一下海尔集团投资海外所运用的是哪种战略？ 2.综合分析海尔集团在投资海外过程中所拥有的优势和劣势、机会和威胁，并说一说海尔是如何应对的？ 分析： 1.海尔投资美国首先是一种发展战略，海尔不再满足国内的领先地位，而是积极地投资海外，是对新的地理领域的进入战略。在竞争上，海尔运用了重点集中战略，它把自己的目标市场定位在中小型酒柜，对自己没有优势的领域采取了回避策略。同时，还综合运用了成本领先战略和差别化战略。即在市场得到开拓以后，输人中国制造的海尔冰柜，以降低成本。 2.海尔具有的优势：技术在中国领先，生产规模较大，成本优势明显，营销网络健全，经验丰富，资金较雄厚，创新能力较强。 劣势：海尔投资海外，所具有的优势在国外体现不明显。 机会：经济全球化的浪潮越来越汹涌，中国加人WTO，中国政府鼓励企业对外投资，提供了一些政策支持。中国产品长年的出口，使美国人对中国产品比较认同。 威胁：美国的人工费用较高，市场推销费用较高。中国还没有对外投资的良好经验，对国外的政策法律及其老百姓的消费习惯了解不深。 针对这些情况，海尔采取了重点集中、成本领先（输出中国海尔制造的产品来补充美国市场场的需求）等战略，避开自己不具备优势